Общая гигиена - кейс 16 — задача № 16
Вы – специалист территориального отдела Управления Роспотребнадзора Н-кой области. Поступило обращение гражданина К. с жалобой на нарушение его прав при оказании ему медицинской услуги. Гражданин К. обратился в государственное учреждение здравоохранения, к которому «прикреплен» полис его медицинского страхования, к врачу-стоматологу-хирургу с просьбой удалить зуб. После удаления зуба врач направил пациента в кассу для оплаты оказанной медицинской услуги. Пациенту не было предложено оформить док...
УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
Ситуация
Вы – специалист территориального отдела Управления Роспотребнадзора Н-кой области. Поступило обращение гражданина К. с жалобой на нарушение его прав при оказании ему медицинской услуги. Гражданин К. обратился в государственное учреждение здравоохранения, к которому «прикреплен» полис его медицинского страхования, к врачу-стоматологу-хирургу с просьбой удалить зуб. После удаления зуба врач направил пациента в кассу для оплаты оказанной медицинской услуги. Пациенту не было предложено оформить документально взаимоотношения с медицинским учреждением по оказываемой медицинской услуге. На следующий день в просьбе гражданина К. вернуть ему деньги и назвать ФИО врача отказали. Информации о медицинских работниках, оказывающих медицинские услуги в медицинском учреждении, в доступном для посетителей месте, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на сайте не оказалось.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильные ответы: ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»; Конституции Российской Федерации
- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", статья 19 пункт 2 «Право на медицинскую помощь». - Конституции Российской Федерации
Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.
Ст. 41.1. Конституции Российской Федерации.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: закону «О защите прав потребителей»
- закону «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019)"О защите прав потребителей".
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
- правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
Без согласия потребителя (заказчика) исполнитель не вправе предоставлять дополнительные медицинские услуги на возмездной основе.
Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг": Ст. IV п. 5 Порядка заключения договора и оплаты медицинских услуг.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
- правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги - медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования (далее - договор).
Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг": I. Общие положения, п. 2.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
- правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.
Постановление Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг": V. Порядок предоставления платных медицинских услуг, п. 28.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
- ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства содержится в медицинской документации гражданина и оформляется в виде документа на бумажном носителе, подписанного гражданином.
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 29.05.2019) "Об основах охраны здоровья граждан в РФ» статья 20 "Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства», п. 7.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
- постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
По требованию потребителя информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации) должна быть представлена согласно Постановлению Правительства РФ «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
П. 11 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 2 экземплярах
- 2 экземплярах
Договор между исполнителем и потребителем платных медицинских услуг заключается в 2 экземплярах.
П. 18 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: квалификации медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу
- квалификации медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу
При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации).
П. 14б Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: образовании медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу
- образовании медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу
При заключении договора по требованию потребителя и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения: информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации).
П. 14б Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
- правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг
Сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, исполнитель обязан предоставить посредством размещения на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" согласно правилам предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.
П. 11 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: Роспотребнадзор в рамках установленных полномочий
- Роспотребнадзор в рамках установленных полномочий
Контроль за соблюдением настоящих Правил осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в рамках установленных полномочий.
П. 33 Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг".
Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.
Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)