Перейти к содержанию
АНО ДПО «НИИПППК»Подготовка к аккредитацииНавигатор аккредитацииМедицинские программы

Управление и экономика фармации - кейс 54 — задача № 54

Управление и экономика фармации

В аптеку обратился пациент с рецептом на Пирацетам в таблетках. После консультации провизор отпустила препарат. Через несколько дней пациент вернулся в аптеку с начатой упаковкой препарата и поделился с провизором опасением, что препарат является не качественным, поскольку желаемого эффекта не оказал. Провизор объяснила покупателю, что особенностью препаратов группы Пирацетама является длительность приёма препарата. Пациента не удовлетворил ответ провизора, он настаивал на возврате денег, устро...

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

В аптеку обратился пациент с рецептом на Пирацетам в таблетках. После консультации провизор отпустила препарат. Через несколько дней пациент вернулся в аптеку с начатой упаковкой препарата и поделился с провизором опасением, что препарат является не качественным, поскольку желаемого эффекта не оказал. Провизор объяснила покупателю, что особенностью препаратов группы Пирацетама является длительность приёма препарата. Пациента не удовлетворил ответ провизора, он настаивал на возврате денег, устроил скандал. Не найдя книгу жалоб и предложений в торговом зале, посетитель обратился к заведующему аптекой с жалобой.

Вопрос № 1

Вариатив

Пирацетам относится к фармакотерапевтической группе

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: ноотропное средство

  • ноотропное средство

    В соответствии с инструкцией по применению и государственным реестром лекарственных средств. В соответствии с анатомо-терапевтическо-химической классификацией, рекомендованной Всемирной организацией здравоохранения Пирацетам является ноотропным средством (N Нервная система, N06 Психоаналептики, N06B Психостимуляторы, средства, применяемые при синдроме дефицита внимания с гиперактивностью, и ноотропные препараты, N06BX Другие психостимуляторы и ноотропные препараты, N06BX03 Пирацетам).

    Государственный реестр лекарственных средств

    https://grls.rosminzdrav.ru/Grls_View_v2.aspx?routingGuid=c292c1c0-0231-4e57-82cd-6d122e371ea0

Вопрос № 2

Вариатив

Форма рецептурного бланка для выписывания лекарственного препарата Пирацетам имеет №

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 107-1/у

Вопрос № 3

Вариатив

Безрецептурным препаратом аналогичного действия является

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: танакан

  • танакан

    Действующим веществом лекарственного препарата Танакан, является Гинкго Билоба листьев экстракт и относится к фармако-терапевтической группе - ангиопротекторное средство растительного происхождения. В соответствии с инструкцией по применению и государственным реестром лекарственных средств Танакан отпускается без рецепта. Таким образом, Танакан может быть использован как безрецептурный аналог лекарственного препарата Пирацетам из предложенных.

    Государственный реестр лекарственных средств

    https://grls.rosminzdrav.ru/Grls_View_v2.aspx?routingGuid=8af96a84-5f86-43bf-9013-77a70d493edf

Вопрос № 4

Вариатив

Возврат лекарственных препаратов в аптеку возможен в случае

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: продажи товара ненадлежащего качества

  • продажи товара ненадлежащего качества

    В соответствии со статьей 21 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей

    В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

    Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

    (1)

Вопрос № 5

Вариатив

Фармацевтическое информирование регламентируется

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: приказом Министерства здравоохранения РФ 29.04.2025 № 259н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”

  • приказом Министерства здравоохранения РФ 29.04.2025 № 259н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”

    В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения

    Работники в зависимости от возложенных на них обязанностей осуществляют розничную торговлю лекарственными препаратами, в том числе дистанционным способом, предоставление покупателям информации о наличии лекарственных препаратов, имеющих одинаковое международное непатентованное наименование, в том числе информации о наличии лекарственных препаратов, имеющих более низкую цену, о применении лекарственных препаратов, в том числе о способах приема, режимах дозирования, терапевтическом действии, противопоказаниях, взаимодействии лекарственных препаратов при одновременном приеме между собой и (или) с пищей, правилах их хранения в домашних условиях, оформление учетной документации.

    Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения

    (1)

Вопрос № 6

Вариатив

За нарушение порядка отпуска лекарственных препаратов из аптечных организаций предусмотрено(а)

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: наложение административного штрафа на юридическое лицо и(или) должностное лицо

  • наложение административного штрафа на юридическое лицо и(или) должностное лицо

    Согласно Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 № 195-ФЗ осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от четырех тысяч до восьми тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

    В соответствии с пунктом постановления Правительства РФ от 31.03.2022 № 547 «О лицензировании фармацевтической деятельности», для лицензиатов, осуществляющих фармацевтическую деятельность с грубым нарушением лицензионных требований влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. При этом под грубым нарушением понимается невыполнение лицензиатом одного из требований, предусмотренных пунктом 6 настоящего Положения, повлекшее последствия, установленные частью 10 статьи 19 2 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности"

    Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 22.04.2024)

    (1)

Вопрос № 7

Вариатив

В сложившейся ситуации покупатель спровоцировал конфликт

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: межличностный

  • межличностный

    В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями.

    Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 746

    (1)

Вопрос № 8

Вариатив

Порядок анализа жалоб и предложений покупателей описывается в стандартных операционных процедурах на основании приказа Минздрава РФ от

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 29.04.2025 № 259н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”

Вопрос № 9

Вариатив

Способы обеспечения спроса покупателей на лекарственные препараты описаны в следующем документе системы качества

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: документ о политике и целях деятельности субъекта розничной торговли

Вопрос № 10

Вариатив

Лекарственное средство, не соответствующее требованиям фармакопейной статьи, нормативной документации или нормативного документа, является

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: недоброкачественным

Вопрос № 11

Вариатив

Форма извещения о нежелательной реакции или отсутствии терапевтического эффекта лекарственного препарата находится в открытом доступе на официальном сайте

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения

Вопрос № 12

Вариатив

Частота назначения врачом таблеток Пирацетам составляет +__+ %, если они прописаны в 20 рецептах из 100

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 20

  • 20

    Частоту назначений лекарственных препаратов (Ч) рассчитывают по формуле: Ч = Чфакт: Чбаз х 100% +
    где Ч факт - число назначений врачом конкретного лекарственного препарата; +
    Ч баз - общее число назначений врачом лекарственных препаратов. +
    Ч=20:100 х 100% = 20%

    Управление и экономика фармации: Учебник / Под ред. В.Л. Багировой. – М.: ОАО «Издательство Медицина», 2004. – С. 691.

Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.

Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)