Управление и экономика фармации - кейс 69 — задача № 69
Управление и экономика фармации
В аптеку пришел пациент с рецептом на Нитразепам, выписанный на рецептурном бланке № 107-1/у. Проведя экспертизу рецепта, провизор приняла решение об отпуске препарата. Однако при расчете с покупателем провизор не смогла выдать сдачу из-за отсутствия разменной монеты в кассе. Клиент был возмущен, потребовал «жалобную» книгу. Провизор отказал ее предоставить. Пациент потребовал объяснений заведующего аптекой. После завершения инцидента руководитель аптечной организации принял решение об увольнен...
УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
Ситуация
В аптеку пришел пациент с рецептом на Нитразепам, выписанный на рецептурном бланке № 107-1/у. Проведя экспертизу рецепта, провизор приняла решение об отпуске препарата. Однако при расчете с покупателем провизор не смогла выдать сдачу из-за отсутствия разменной монеты в кассе. Клиент был возмущен, потребовал «жалобную» книгу. Провизор отказал ее предоставить. Пациент потребовал объяснений заведующего аптекой. После завершения инцидента руководитель аптечной организации принял решение об увольнении провизора за несоответствие занимаемой должности.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 148-1/у-88
- 148-1/у-88
Согласно требований п.10. приказа Минздрава России от 14.01.2019 N 4н "Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения", рецептурный бланк формы N148-1/у-88оформляется при назначении: 1) наркотических и психотропных лекарственных препаратов списка II Перечня в виде трансдермальных терапевтических систем, наркотических лекарственных препаратов списка II Перечня, содержащих наркотическое средство в сочетании с антагонистом опиоидных рецепторов, психотропных лекарственных препаратов списка III Перечня. Список (Список III*)* психотропных веществ, оборот которых в РФ ограничен и в отношении которых допускается исключение некоторых мер контроля в соответствии с законодательством РФ и международными договорами РФ утвержден Постановлением Правительства РФ №681 от 30 июня 1998 г.
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 14 января 2019 г. N 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 14 января 2019 г. N 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»
(1)
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 15
- 15
Согласно требований приказа Минздрава России от 14.01.2019 N 4н "Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения", п.21 Рецепты на бумажном носителе, в форме электронного документа, оформленные на рецептурном бланке формы N 148-1/у-88 и предназначенные для отпуска лекарственных препаратов, предусмотренных подпунктами 2 - 5 пункта 10 настоящего Порядка, действительны в течение 15 дней со дня оформления.
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 14 января 2019 г. N 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 14 января 2019 г. N 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»
(1)
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: снотворное средство
- снотворное средство
В соответствии с инструкцией по применению и государственным реестром лекарственных средств. В соответствии с анатомо-терапевтическо-химической классификацией, рекомендованной Всемирной организацией здравоохранения Нитразепам является снотворным средством, код АТХ – классификации N05CD02 (N Нервная система, N05 Психотропные средства, N05C Снотворные и седативные средства, N05CD Производные бензодиазепина, N05CD02 Нитразепам).
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: наложение административного штрафа на юридическое лицо и(или) должностное лицо
- наложение административного штрафа на юридическое лицо и(или) должностное лицо
Согласно Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от четырех тысяч до восьми тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. +
В соответствии с пунктом 6 постановления Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности», для лицензиатов, осуществляющих фармацевтическую деятельность с грубым нарушением лицензионных требований влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. При этом под грубым нарушением понимается невыполнение лицензиатом одного из требований, предусмотренных пунктом 5 настоящего Положения.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: межличностный
- межличностный
В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов_ _лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: недостаточность квалификации провизора подтверждена в результате аттестации работника
- недостаточность квалификации провизора подтверждена в результате аттестации работника
В соответствии с Трудовым Кодексом РФ увольнение будет законным при выполнении следующих условий:
1. Работодатель провел аттестацию работника, результатом которой подтверждена недостаточность его квалификации. Увольнение работника без аттестации в этом случае недопустимо (ПисьмоРоструда от 30.04.2008 N 1028-с).
2. Работодатель должен предложить работнику, в отношении которого выявлено несоответствие, все имеющиеся должности, отвечающие следующим требованиям (ч. 3 ст. 81 ТК РФ): вакантную должность или работу, соответствующую квалификации работника; вакантную нижестоящую должность или нижеоплачиваемую работу.
3. Работник не относится к категориям работников, которых нельзя уволить по следующим основаниям (ч. 1, 4 ст. 261, ст. 264 ТК РФ): беременная женщина; женщина, имеющая ребенка в возрасте до трех лет; одинокая мать, воспитывающая ребенка в возрасте до 14 лет (ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет); отец, воспитывающий без матери ребенка в возрасте до 14 лет (ребенка-инвалида в возрасте до 18 лет), либо опекун, попечитель детей указанного возраста и др.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”
- министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”
В соответствии с п.58 каждый субъект розничной торговли должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".
Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".
(1)
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: наложение административного штрафа на юридическое лицо и (или) должностное лицо
- наложение административного штрафа на юридическое лицо и (или) должностное лицо
В Кодексе об административных правонарушениях (КоАП) РФ имеется статья 14.15, которая как раз определяет ответственность за нарушение данного постановления, поскольку она называется «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров». +
Согласно этой статье, за отсутствие Книги отзывов и предложений юридические лица, в том числе и аптеки, могут получить штраф в размере от 10 000 до 30 000 руб., должностные лица - от 1000 до 3000 руб., граждане - от 300 до 1500 руб. или предупреждение. +
Согласно пункту 2 приказ Министерства торговли РСФСР от 28.09.1973 № 346 «Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания». Это, Книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале, на видном и доступном для посетителей месте. Ответственность за ее непредставление потребителю предусмотрена пунктом 3«Непредставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом» статьи 14.8 КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»: для юридических лиц — от 5000 до 10 000 руб., для должностных лиц — от 500 до 1000 руб.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: директивным
- директивным
При директивном менеджменте интересы дела значительно выше интересов сотрудников, контроль строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Преимущественно для управления используются приказы, замечания, выговоры.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 749.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: прогнозирование и планирование кадровой работы
- прогнозирование и планирование кадровой работы
К экономическим методам управления кадрами относятся прогнозирование и планирование кадровой работы, расчет баланса рабочих мест и трудовых ресурсов, определение основной и дополнительной потребности в кадрах, источников ее обеспечения и др.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 749.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 60
- 60
Полнота использования ассортимента лекарственных препаратов – это соотношение арсенала лекарственных препаратов, используемых врачом, к существующему ассортименту лекарственных средств, выраженное в процентах. Полноту рассчитывают по формуле: +
П=П факт : П баз х 100% +
где Пфакт – количество ассортимента лекарственных препаратов данной группы, назначаемое врачом; +
Пбаз – общее количество лекарственных препаратов в данной группе. Т.о. +
П = 120 : 200 х 100% = 60%
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. В.Л.Багировой. – М.: ОАО «Издательство Медицина», 2004. – С.690.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: является не платежеспособной
- является не платежеспособной
В соответствии с ФЗ №127 от 26.10.2002 «о несостоятельности (банкротстве)» для признания структуры баланса удовлетворительной коэффициент ликвидности должен быть не менее 2, коэффициент обеспеченности собственными средствами не менее 0,1.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 546
Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.
Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)