Перейти к содержанию
АНО ДПО «НИИПППК»Подготовка к аккредитацииНавигатор аккредитацииМедицинские программы

Организация здравоохранения и общественное здоровье - кейс 329 — задача № 329

Организация здравоохранения и общественное здоровье

Гражданка Л. обратилась с письменной жалобой в министерство здравоохранения К-ской области, полагая, что ее права и права ее ребенка на получение бесплатной медицинской помощи были нарушены. В своем обращении она сообщает, что ее дочь А. 2-х лет, была сбита машиной во время прогулки: девочка «сама выбежала на дорогу». Мама ребенка вызвала бригаду скорой медицинской помощи, которая прибыла на место происшествия через 10 минут после вызова. Врач скорой помощи попросил предъявить страховой медицин...

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

Гражданка Л. обратилась с письменной жалобой в министерство здравоохранения К-ской области, полагая, что ее права и права ее ребенка на получение бесплатной медицинской помощи были нарушены. В своем обращении она сообщает, что ее дочь А. 2-х лет, была сбита машиной во время прогулки: девочка «сама выбежала на дорогу». Мама ребенка вызвала бригаду скорой медицинской помощи, которая прибыла на место происшествия через 10 минут после вызова. Врач скорой помощи попросил предъявить страховой медицинский полис ребенка, что не было выполнено мамой, т.к. полис находился дома. Тем не менее, врач оказал ребенку медицинскую помощь, и пострадавшая была доставлена в приемное отделение центральной районной больницы Ш-ского района К-ской области, в сопровождении матери. После осмотра врачами-специалистами, обследования был установлен диагноз закрытой черепно-мозговой травмой, была предложена госпитализация для лечения и наблюдения в динамике. Маме ребенка Л. в нахождении в стационаре было отказано в связи с отсутствием мест для пребывания родителей. Гражданка Л. не соглашалась оставлять ребенка в больнице, и тогда ей было предложено оформить договор оказания платных медицинских услуг. Мама ребенка Л. заключила договор, в соответствии с которым оплатила свое пребывание с ребенком в течение всего периода лечения, а также оплатила свое питание в стационаре. На руки экземпляра договора она не получила. Выписавшись после успешного окончания лечения, гражданка Л. решила обратиться в орган управления здравоохранением, т.к. в отделении большинство матерей находились в палатах со своими детьми бесплатно.

Вопрос № 1

Управление медицинской организацией

Травма, полученная в результате ДТП ребенком А. 2 лет, является

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: страховым случаем

  • страховым случаем

    В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» статьей 3, пунктом 4 «страховой случай - совершившееся событие (заболевание, травма, иное состояние здоровья застрахованного лица, профилактические мероприятия), при наступлении которого застрахованному лицу предоставляется страховое обеспечение по обязательному медицинскому страхованию».

Вопрос № 2

Управление медицинской организацией

Медицинская помощь бригадой скорой медицинской помощи оказана ребенку А. в +___________________+ форме

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: экстренной

  • экстренной

    В соответствии с Федеральным законом 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», статей 32. Медицинская помощь, пунктом 4 «Формами оказания медицинской помощи являются:

    1) экстренная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний, представляющих угрозу жизни пациента;

    2) неотложная - медицинская помощь, оказываемая при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострении хронических заболеваний без явных признаков угрозы жизни пациента;

    3) плановая - медицинская помощь, которая оказывается при проведении профилактических мероприятий, при заболеваниях и состояниях, не сопровождающихся угрозой жизни пациента, не требующих экстренной и неотложной медицинской помощи, и отсрочка оказания которой на определенное время не повлечет за собой ухудшение состояния пациента, угрозу его жизни и здоровью».

Вопрос № 3

Управление медицинской организацией

Медицинскую помощь ребенку А. бригада скорой медицинской помощи должна оказать безотлагательно и

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: бесплатно

  • бесплатно

    В соответствии с Федеральным законом 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» статьей 11 Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи пунктом 2. Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

Вопрос № 4

Управление медицинской организацией

В соответствии с Порядком оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: травмы любой этиологии

  • травмы любой этиологии

    В соответствии с Порядком оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи, утвержденным Приказом Министерства здравоохранения РФ от 20 июня 2013г. N388н, пунктом 11. Поводами для вызова скорой медицинской помощи в экстренной форме являются внезапные острые заболевания, состояния, обострения хронических заболеваний, представляющие угрозу жизни пациента, в том числе:

    а) нарушения сознания;

    б) нарушения дыхания;

    в) нарушения системы кровообращения;

    г) психические расстройства, сопровождающиеся действиями пациента, представляющими непосредственную опасность для него или других лиц;

    д) болевой синдром;

    е) травмы любой этиологии, отравления, ранения (сопровождающиеся кровотечением, представляющим угрозу жизни, или повреждением внутренних органов);

    ж) термические и химические ожоги;

    з) кровотечения любой этиологии;

    и) роды, угроза прерывания беременности

Вопрос № 5

Управление медицинской организацией

Время доезда до пациента (ребенка А.) бригады скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать +______+ минут с момента ее вызова

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 20

  • 20

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 7 декабря 2019 г. N 1610 «О программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2020 год и на плановый период 2021 и 2022 годов», разделом VIII. Требования к территориальной программе в части определения порядка, условий предоставления медицинской помощи, критериев доступности и качества медицинской помощи

    … время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать 20 минут с момента ее вызова.…

Вопрос № 6

Управление медицинской организацией

При оказании медицинской помощи ребенку А. в экстренной форме требование врача предъявить полис обязательного медицинского страхования является

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: нарушением закона

  • нарушением закона

    В соответствии с Федеральным законом от 29.11.2010 N326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» статьей 16 Права и обязанности застрахованных лиц, пунктом 2 «Застрахованные лица обязаны:

    1) предъявить полис обязательного медицинского страхования при обращении за медицинской помощью, за исключением случаев оказания экстренной медицинской помощи»

Вопрос № 7

Управление медицинской организацией

При заключении договора об оказании платных медицинских услуг гражданке Л. обязательно должна быть предоставлена информация о

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: возможности получения медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий

  • возможности получения медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий

    В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 N 1006 "Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", разделом II. Условия предоставления платных медицинских услуг, пунктом 6.

    «При заключении договора потребителю (заказчику) предоставляется в доступной форме информация о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи».

Вопрос № 8

Управление медицинской организацией

Договор на оказание платных медицинских услуг с гражданкой Л. должен быть заключен в +______+ экземплярах, из которых один экземпляр остается у получателя платных медицинских услуг

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 2

  • 2

    В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», разделом IV. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг, п.18.

    Договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится у исполнителя, второй - у заказчика, третий - у потребителя. В случае если договор заключается потребителем и исполнителем, он составляется в 2 экземплярах.

Вопрос № 9

Управление медицинской организацией

Гражданка Л., мама ребенка А. 2 лет, имеет право совместного нахождения в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком бесплатно

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: в течение всего периода лечения

  • в течение всего периода лечения

    В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Главой 6. Охрана здоровья матери и ребенка, вопросы семьи и репродуктивного здоровья, статьей 51.

    Права семьи в сфере охраны здоровья, пунктом 3. «Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста - при наличии медицинских показаний, плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается».

Вопрос № 10

Управление медицинской организацией

С учетом возраста ребенка гражданка Л. имеет право на предоставление спального места и питания в стационаре +______________________+ в течение всего периода лечения

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: без взимания платы

  • без взимания платы

    В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", Главой 6. Охрана здоровья матери и ребенка, вопросы семьи и репродуктивного здоровья, статьей 51.

    Права семьи в сфере охраны здоровья, пунктом 3. «Одному из родителей, иному члену семьи или иному законному представителю предоставляется право на бесплатное совместное нахождение с ребенком в медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в стационарных условиях в течение всего периода лечения независимо от возраста ребенка. При совместном нахождении в медицинской организации в стационарных условиях с ребенком до достижения им возраста четырех лет, а с ребенком старше данного возраста - при наличии медицинских показаний, плата за создание условий пребывания в стационарных условиях, в том числе за предоставление спального места и питания, с указанных лиц не взимается».

Вопрос № 11

Управление медицинской организацией

Министерство здравоохранения К- ской области обязано дать ответ на письменное обращение гражданки Л. в течение _____ дней со дня

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 30; регистрации письменного обращения

  • 30; регистрации письменного обращения

    Согласно положений Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения П.1 устанавливает сроки рассмотрения письменных обращений. Так, письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи. (в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 357-ФЗ).

    1.1. Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения.

    (часть 1.1 введена Федеральным законом от 24.11.2014 N 357-ФЗ)

Вопрос № 12

Управление медицинской организацией

Ответ на письменное обращение гражданки Л. необходимо представить в

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: письменной форме по адресу, указанному в обращении

  • письменной форме по адресу, указанному в обращении

    Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" от 02.05.2006 N 59-ФЗ, Статья 10. Рассмотрение обращения:

    пункт 4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме.

Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.

Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)