Перейти к содержанию
АНО ДПО «НИИПППК»Подготовка к аккредитацииНавигатор аккредитацииМедицинские программы

Организация здравоохранения и общественное здоровье - кейс 339 — задача № 339

Организация здравоохранения и общественное здоровье

В департамент здравоохранения К-ского края обратилась письменно гражданка А., которая 3 недели тому назад родила дочь в ГБУЗ «Краевой перинатальный центр №1» и осталась недовольна качеством оказанной ей медицинской помощи: были с ее согласия оказаны «слишком дорогие» платные немедицинские услуги (бытовые услуги – одноместная палата), мужу не разрешили ежедневно посещать палату после родов, а также не предупредили, что на родах будут присутствовать «посторонние» - обучающиеся студенты-медики. ГБ...

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

В департамент здравоохранения К-ского края обратилась письменно гражданка А., которая 3 недели тому назад родила дочь в ГБУЗ «Краевой перинатальный центр №1» и осталась недовольна качеством оказанной ей медицинской помощи: были с ее согласия оказаны «слишком дорогие» платные немедицинские услуги (бытовые услуги – одноместная палата), мужу не разрешили ежедневно посещать палату после родов, а также не предупредили, что на родах будут присутствовать «посторонние» - обучающиеся студенты-медики. ГБУЗ «Краевой перинатальный центр №1» является подведомственным учреждением департамента здравоохранения К-ского края.

Администрация ГБУЗ «Краевой перинатальный центр №1» провела внутреннее расследование и заседание врачебной комиссии по поводу обращения гражданки А., при котором были выявлены дефекты ведения медицинской документации формы 096/у «История родов»: не полное заполнение всех разделов, предусмотренных историей родов; отсутствие указания на согласие пациентки при оказании ей медицинской помощи с участием обучающихся.

Вопрос № 1

Управление медицинской организацией

Поступление жалобы от гражданки А. является основанием для проведения в ГБУЗ «Краевой перинатальный центр №1»

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: целевой (внеплановой) проверки

  • целевой (внеплановой) проверки

    В соответствии с приказом МЗ РФ от 31 июля 2020 г. N 785н "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

    11.Целевые (внеплановые) проверки проводятся:

    * при наличии отрицательной динамики статистических данных, характеризующих качество и безопасность медицинской деятельности медицинской организации, в том числе установленной в результате проведения плановой проверки;
    * при поступлении жалоб граждан по вопросам качества и доступности медицинской помощи, а также по иным вопросам осуществления медицинской деятельности в медицинской организации, содержащих информацию об угрозе причинения и (или) причинении вреда жизни и здоровью граждан;

    во всех случаях:

    * летальных исходов;
    * внутрибольничного инфицирования и осложнений, вызванных медицинским вмешательством.

    ПРИКАЗ от 31 июля 2020 г. N 785н "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

    (1)

Вопрос № 2

Управление медицинской организацией

Срок проведения плановых и целевых (внеплановых) проверок не должен превышать

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 10 рабочих дней

Вопрос № 3

Управление медицинской организацией

Срок хранения учетной формы медицинской документации - истории родов 096/у указан в +_________________________________________+ и составляет +_________+ лет

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: письме Минздрава России от 07.12.2015 N 13-2/1538; 25

  • письме Минздрава России от 07.12.2015 N 13-2/1538; 25

    Согласно Письму Минздрава России от 07.12.2015 N 13-2/1538 "О сроках хранения медицинской документации"– срок хранения истории родов 096/у составляет 25 лет

    https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_191564/96c60c11ee5b73882df84a7de3c4fb18f1a01961/

Вопрос № 4

Управление медицинской организацией

Номером статистической учетной формы «Медицинское свидетельство о рождении» является _____ /у

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 103

Вопрос № 5

Управление медицинской организацией

Для оказания платных медицинских услуг медицинской организации необходим(а)

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: лицензия на медицинскую деятельность

  • лицензия на медицинскую деятельность

    Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты правительства РФ и признании утратившим силу постановления правительства РФ от 4 октября 2012 г. №1006»

    Платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании лицензии на осуществление медицинской деятельности, предоставленной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о лицензировании отдельных видов деятельности. разделом I. Общие положения, пунктом 4.

    https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=448474

Вопрос № 6

Управление медицинской организацией

Возможность пациентки получить платные немедицинские услуги (бытовые, сервисные, транспортные и иные услуги), предоставляемые дополнительно при оказании медицинской помощи, регламентирована

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

  • федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    В соответствии с Статьей 19. Право на медицинскую помощь Федерального закона от 21.11.2011 (Редакция от 25.12.2023 — Действует с 05.01.2024) №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    пункт 2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

    Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    (1)

Вопрос № 7

Управление медицинской организацией

Рассмотрение обращений граждан проводится

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: бесплатно

Вопрос № 8

Управление медицинской организацией

Создание локального акта в медицинской организации о порядке посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации, регламентирует

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

  • федеральный закон от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    Согласно статьи 6 «Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи» Федерального закона от 21.11.2011 2011 (Редакция от 25.12.2023 — Действует с 05.01.2024) №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    п. 6 - создания условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации

    Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    (1)

Вопрос № 9

Управление медицинской организацией

Заполнение всех разделов в истории родов должно быть

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: полным

Вопрос № 10

Управление медицинской организацией

Отказ пациента от участия обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования в оказании ему медицинской помощи регламентирован +_______________________________________________________+ и является

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; правомочным

  • федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"; правомочным

    В соответствии с статьей 21 частью 9 Федерального закона от 21.11.2011 (Редакция от 25.12.2023 — Действует с 05.01.2024) №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.

    Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    (1)

Вопрос № 11

Управление медицинской организацией

Порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги в ГБУЗ «Краевой перинатальный центр №1» устанавливаются

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: департаментом здравоохранения К-ского края

  • департаментом здравоохранения К-ского края

    Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты правительства РФ и признании утратившим силу постановления правительства РФ от 4 октября 2012 г. №1006»

    п.8. Медицинские организации, участвующие в реализации программы и территориальной программы, имеют право оказывать платные медицинские услуги

    п.9. Условия использования материально-технической базы и привлечения медицинских работников для оказания платных медицинских услуг, а также порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения, устанавливаются органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей указанных медицинских организаций, а на услуги, предоставляемые медицинскими организациями частной системы здравоохранения, - руководителями указанных медицинских организаций, если иное не установлено их учредительными документами.

    https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=448474#h110

Вопрос № 12

Управление медицинской организацией

Ответ на обращение гражданки А. необходимо дать в течение +_____+ дней и

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 30; направить по почтовому адресу, указанному в письменном обращении

  • 30; направить по почтовому адресу, указанному в письменном обращении

    Согласно положений Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения П.1 устанавливает сроки рассмотрения письменных обращений.

    Так, письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением случая, указанного в части 1.1 настоящей статьи (в ред. Федерального закона от 24.11.2014 N 357-ФЗ).

    Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)

    (1)

    1.1 Письменное обращение, поступившее высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) и содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, рассматривается в течение 20 дней со дня регистрации письменного обращения. +
    (часть 1.1 введена Федеральным законом от 24.11.2014 N 357-ФЗ)

    (2)

    Согласно положений Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

    Статья 10.п.4. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме.

    (3)

Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.

Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)