Перейти к содержанию
АНО ДПО «НИИПППК»Подготовка к аккредитацииНавигатор аккредитацииМедицинские программы

Организация здравоохранения и общественное здоровье - кейс 553 — задача № 553

Организация здравоохранения и общественное здоровье

На прием по личным вопросам к главному врачу ГБУЗ «Женская консультация №2» обратилась гражданка М. 44 лет. Она рассказала следующее: месяц назад она обратилась к участковому врачу-акушеру-гинекологу ГБУЗ «Женская консультация №2» с жалобами на боли внизу живота. При осмотре установлен предварительный диагноз: Миома матки, даны направления на диагностические инструментальные и лабораторные исследования, которые были сделаны в течение 7 дней, рекомендованы спазмолитики. Пациентка М. отметила, чт...

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

На прием по личным вопросам к главному врачу ГБУЗ «Женская консультация №2» обратилась гражданка М. 44 лет. Она рассказала следующее: месяц назад она обратилась к участковому врачу-акушеру-гинекологу ГБУЗ «Женская консультация №2» с жалобами на боли внизу живота. При осмотре установлен предварительный диагноз: Миома матки, даны направления на диагностические инструментальные и лабораторные исследования, которые были сделаны в течение 7 дней, рекомендованы спазмолитики. Пациентка М. отметила, что в кабинете она пробыла не более 10 минут, врач осмотрел ее очень быстро, и пока она одевалась, в кабинет была приглашена следующая пациентка. В связи с тем, что боли сохранялись, гражданка М. обратилась в частный медицинский центр на платной основе, где был установлен диагноз «угроза прерывания беременности, срок 12-13 недель». Вызванная бригада скорой медицинской помощи прибыла через 15 минут, и гражданка М. доставлена в гинекологический стационар для сохранения беременности. После выписки из стационара пациентка обратилась к заведующей отделением ГБУЗ «Женская консультация №2» с просьбой о ведении ее беременности более квалифицированным специалистом, т.к. участковый врач-акушер-гинеколог был невнимательным, уделил ей мало времени и поставил неправильный диагноз. Заведующая отделением посочувствовала гражданке М., но в направлении ее к другому акушеру-гинекологу отказала, сославшись на кадровые проблемы. «Ошибки могут быть у каждого, кто не работает, тот не ошибается», - сказала заведующая отделением. Гражданку М. такой ответ не устроил, поэтому она и обратилась на прием к руководителю медицинской организации. Главный врач в связи с жалобой гражданки М. назначил внеплановую проверку в рамках внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности. Изложенные гражданкой М. факты подтвердились, жалоба была признана обоснованной, ведение ее беременности было поручено более опытному врачу-акушеру-гинекологу.

Вопрос № 1

Управление медицинской организацией

Порядок оказания медицинской помощи женщинам с гинекологическими заболеваниями утверждает

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: Министерство здравоохранения Российской Федерации

Вопрос № 2

Управление медицинской организацией

Приглашение следующей пациентки во время нахождения в кабинете врача-акушера-гинеколога гражданки М. является нарушением

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи

  • приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи

    Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями)

    Глава 2. Основные принципы охраны здоровья, +
    Статья 6. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи

    {nbsp}1. Приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи реализуется путем:

    {nbsp}1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации

    Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации"

    (1)

Вопрос № 3

Управление медицинской организацией

У пациентки М. сроки проведения диагностических инструментальных и лабораторных исследований не должны превышать +______+ рабочих дней со дня назначения исследований

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 14

Вопрос № 4

Управление медицинской организацией

Нормы времени на одно посещение гражданкой М. врача-акушера- гинеколога составляет _____ минуты

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 22

Вопрос № 5

Управление медицинской организацией

Порядок и условия предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг устанавливает

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: Правительство Российской Федерации

Вопрос № 6

Управление медицинской организацией

При заключении договора об оказании платных медицинских услуг гражданке М. должны предоставить в доступной форме информацию о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи

Вопрос № 7

Управление медицинской организацией

Гражданке М. медицинская помощь в экстренной форме должна быть оказана безотлагательно и

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: бесплатно

  • бесплатно

    Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2024)

    Статья 11. Недопустимость отказа в оказании медицинской помощи +

    1.Отказ в оказании медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и взимание платы за ее оказание медицинской организацией, участвующей в реализации этой программы, и медицинскими работниками такой медицинской организации не допускаются.

    2.Медицинская помощь в экстренной форме оказывается медицинской организацией и медицинским работником гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в ее оказании не допускается.

    Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (ред. 25.12.23)

    (1)

    (2)

Вопрос № 8

Управление медицинской организацией

Время доезда до пациента бригад скорой медицинской помощи при оказании скорой медицинской помощи в экстренной форме не должно превышать +_____+ минут с момента ее вызова

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 20

Вопрос № 9

Управление медицинской организацией

Одной из характеристик качества медицинской помощи является

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: своевременность оказания медицинской помощи

  • своевременность оказания медицинской помощи

    Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 25.12.2023) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2024) ст.2.

    21) качество медицинской помощи - совокупность характеристик, отражающих своевременность оказания медицинской помощи, правильность выбора методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации при оказании медицинской помощи, степень достижения запланированного результата;

    Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (ред. 25.12.23)

    (1)

Вопрос № 10

Управление медицинской организацией

Решение главного врача о проведении целевой (внеплановой) проверки в связи с обращением гражданки М. является обоснованным в соответствии с

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: требованиями к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности

Вопрос № 11

Управление медицинской организацией

Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности осуществляется с целью обеспечения прав гражданки Н. на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества в соответствии с +________+ оказания медицинской помощи, и на основе

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: порядками; клинических рекомендаций

  • порядками; клинических рекомендаций

    Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31.07. 2020 г. № 785н «Об утверждении Требований к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности»

    {nbsp}I. Общие положения п.1. Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности (далее - внутренний контроль) осуществляется с целью обеспечения прав граждан на получение медицинской помощи необходимого объема и надлежащего качества в соответствии с порядками оказания медицинской помощи, правилами проведения лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований, положениями об организации оказания медицинской помощи по видам медицинской помощи, порядками организации медицинской реабилитации и санаторно-курортного лечения, порядками проведения медицинских экспертиз, диспансеризации, диспансерного наблюдения, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, с учетом стандартов медицинской помощи и на основе клинических рекомендаций, а также соблюдения обязательных требований к обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности

    МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. ПРИКАЗ от 31 июля 2020 г. N 785н "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ТРЕБОВАНИЙ К ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЮ ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА И БЕЗОПАСНОСТИ МЕДИЦИНСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

    (1)

Вопрос № 12

Управление медицинской организацией

Если изложенные в устном обращении гражданки М. факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с ее согласия может быть дан устно в ходе личного приема; в этом случае содержание ответа

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: заносится в карточку личного приема гражданина

Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.

Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)