Администратор МФЦ в Мурманске (490ч)
-
Дистанционный форматОбучение без отрыва от работы — материалы доступны в личном кабинете.
-
Документ установленного образцаПо итогам программы выдаём документ, сведения о котором вносятся в ФИС ФРДО.
-
Практическая направленностьПрограммы ориентированы на актуальные профессиональные компетенции.
-
Поддержка куратораПомогаем с оформлением документов и ответами по ходу обучения.
Обучение в Мурманске
Программа доступна слушателям в Мурманске в дистанционном формате. Для обучения не требуется ежедневно посещать офис института.
После завершения обучения оригиналы документов можно получить в пункте выдачи или другим согласованным способом. Посмотреть доступные адреса.
О программе
Программа «Администратор МФЦ» охватывает темы учебного плана: «Организация работы с обращениями граждан и жалобами», «Основы делопроизводства и правовые основы защиты информации», «Основы деятельности МФЦ: законодательная и нормативная база», «Организация работы администратора МФЦ», «Технология обслуживания граждан и организаций» и «Коммуникационные навыки и этика делового общения».
Программа «Администратор МФЦ» относится к программам профессиональной переподготовки. Трудоёмкость — 490 академических часов.
Цель программы
Цель программы — систематизировать знания по темам «Основы деятельности МФЦ: законодательная и нормативная база», «Организация работы администратора МФЦ» и «Технология обслуживания граждан и организаций», предусмотренным учебным планом.
Кому подходит программа
Категория слушателей программы «Администратор МФЦ»: Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.
Что входит в обучение
- Доступ к учебным материалам программы
- Промежуточный контроль знаний
- Итоговая аттестация
- Документ установленного образца при успешном завершении
Как проходит обучение
-
01Выберите программуОзнакомьтесь с учебным планом и требованиями к поступлению.
-
02Оставьте заявкуМенеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет с оформлением.
-
03Обучение в личном кабинетеИзучайте материалы и выполняйте задания в удобное время.
-
04Итоговая аттестацияПосле успешного завершения получите документ об образовании.
Учебный план программы
Режим занятий: определяется совместно с Заказчиком (не более 6 часов в день).
| № | Название дисциплины | Акад. часы |
|---|---|---|
| 1 | Основы деятельности МФЦ: законодательная и нормативная база | 80 |
| 2 | Организация работы администратора МФЦ | 70 |
| 3 | Технология обслуживания граждан и организаций | 70 |
| 4 | Коммуникационные навыки и этика делового общения | 60 |
| 5 | Информационные системы и электронное взаимодействие в МФЦ | 70 |
| 6 | Документационное обеспечение деятельности администратора | 50 |
| 7 | Организация работы с обращениями граждан и жалобами | 50 |
| 8 | Основы делопроизводства и правовые основы защиты информации | 40 |
| 9 | Аттестация по итогам освоения программы профессиональной переподготовки | — |
| Итого | 490 |
Лицензии
Выдаваемый документ
Выдаётся по программам профессиональной переподготовки.
Данные о документах могут проверяться в федеральных информационных системах (в т.ч. ФИС ФРДО) по сведениям бланка.
Выдаётся по программам повышения квалификации.
Инструкция по проверке удостоверения в ФИС ФРДО опубликована на сайте НИИПППК.
Требования к поступлению
Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в учебный план программы «Администратор МФЦ»?
Какова трудоёмкость программы «Администратор МФЦ»?
Каким разделам программы «Администратор МФЦ» отведено больше всего времени?
В каком формате проходит обучение по программе «Администратор МФЦ»?
Сколько пунктов получения документов доступно в Мурманске?
Какой ориентировочный срок доставки документов в Мурманске?
Как получить оригинал документа в Мурманске?
О нас
Как проходит повышение квалификации?
Как проходит профессиональная переподготовка?
Какие документы нужны для поступления?
В каком формате проходит обучение?
Сколько длится обучение?
Как оплатить обучение?
Какой документ выдаётся после обучения?
Где посмотреть сведения о лицензии?
Доставка документов по программе «Администратор МФЦ» в Мурманске
После завершения программы «Администратор МФЦ» выберите удобный способ получения итогового документа в Мурманске или ближайший пункт выдачи.
14 пунктов СДЭК и 20 отделений Почты России доступны для получения отправленных документов.
Примеры адресов пунктов получения:
- СДЭКМурманская область, Мурманск, Кольский пр-т, 133Код пункта: MUR10 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКМурманская область, Мурманск, пр-д Автомобилистов, 1Код пункта: MUR9 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКМурманская область, Мурманск, пр-т Героев Североморцев, 33АКод пункта: MUR24 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКМурманская область, Мурманск, пр-т Кольский, 12Код пункта: MUR38 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКМурманская область, Мурманск, пр-т Кольский, 152Код пункта: MUR50 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКМурманская область, Мурманск, пр-т Кольский, 80АКод пункта: MUR21 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКМурманская область, Мурманск, ул. Баумана, 3Код пункта: MUR14 · Пн–Вс 11:00–19:00
- СДЭКМурманская область, Мурманск, ул. Баумана, 33Код пункта: MUR54 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- Почта Россииг Мурманск, пер Охотничий, д 15Индекс отделения: 183005 · Пн выходной · Вт 09:15–17:00, обед 13:00–14:00 · Ср выходной · Чт 09:15–17:00, обед 13:00–14:00 · Пт выходной · Сб 09:15–17:00, обед 13:00–14:00 · Вс выходной
- Почта Россииг Мурманск, пр-кт Героев-североморцев, д 23/2Индекс отделения: 183031 · Пн выходной · Вт–Сб 11:00–18:00, обед 14:00–15:00 · Вс выходной
- Почта Россииг Мурманск, пр-кт Героев-североморцев, д 61/21Индекс отделения: 183034 · Пн выходной · Вт–Пт 10:00–18:00, обед 14:00–15:00 · Сб 10:00–17:00, обед 14:00–15:00 · Вс выходной
- Почта Россииг Мурманск, пр-кт Кирова, д 1Индекс отделения: 183010 · Пн выходной · Вт–Пт 11:00–18:00, обед 14:00–16:00 · Сб 11:00–17:00, обед 14:00–16:00 · Вс выходной