Качественное предоставление услуг в социальной сфере в Мурманске (72ч)
-
Дистанционный форматОбучение без отрыва от работы — материалы доступны в личном кабинете.
-
Документ установленного образцаПо итогам программы выдаём документ, сведения о котором вносятся в ФИС ФРДО.
-
Практическая направленностьПрограммы ориентированы на актуальные профессиональные компетенции.
-
Поддержка куратораПомогаем с оформлением документов и ответами по ходу обучения.
Обучение в Мурманске
Программа доступна слушателям в Мурманске в дистанционном формате. Для обучения не требуется ежедневно посещать офис института.
После завершения обучения способ получения оригинала документа согласовывается с методистом.
О программе
Программа «Качественное предоставление услуг в социальной сфере» охватывает темы учебного плана: «Использование информационных технологий в социальной работе», «Практические занятия и кейсы по улучшению качества услуг», «Введение в социальное обслуживание и его стандарты», «Психология и этика в социальной сфере», «Коммуникативные навыки и работа с клиентами» и «Методы и технологии качественного предоставления услуг».
Программа «Качественное предоставление услуг в социальной сфере» относится к программам повышения квалификации. Трудоёмкость — 72 академических часа.
Цель программы
Цель программы — систематизировать знания по темам «Введение в социальное обслуживание и его стандарты», «Психология и этика в социальной сфере» и «Коммуникативные навыки и работа с клиентами», предусмотренным учебным планом.
Кому подходит программа
Категория слушателей программы «Качественное предоставление услуг в социальной сфере»: Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.
Что входит в обучение
- Доступ к учебным материалам программы
- Промежуточный контроль знаний
- Итоговая аттестация
- Документ установленного образца при успешном завершении
Как проходит обучение
-
01Выберите программуОзнакомьтесь с учебным планом и требованиями к поступлению.
-
02Оставьте заявкуМенеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет с оформлением.
-
03Обучение в личном кабинетеИзучайте материалы и выполняйте задания в удобное время.
-
04Итоговая аттестацияПосле успешного завершения получите документ об образовании.
Учебный план программы
Режим занятий: определяется совместно с Заказчиком (не более 6 часов в день).
| № | Название дисциплины | Акад. часы |
|---|---|---|
| 1 | Введение в социальное обслуживание и его стандарты | 8 |
| 2 | Психология и этика в социальной сфере | 10 |
| 3 | Коммуникативные навыки и работа с клиентами | 10 |
| 4 | Методы и технологии качественного предоставления услуг | 12 |
| 5 | Правовые основы и нормативные акты в социальной сфере | 8 |
| 6 | Управление качеством услуг в социальной сфере | 8 |
| 7 | Использование информационных технологий в социальной работе | 8 |
| 8 | Практические занятия и кейсы по улучшению качества услуг | 8 |
| 9 | Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации | — |
| Итого | 72 |
Лицензии
Выдаваемый документ
Выдаётся по программам профессиональной переподготовки.
Данные о документах могут проверяться в федеральных информационных системах (в т.ч. ФИС ФРДО) по сведениям бланка.
Выдаётся по программам повышения квалификации.
Инструкция по проверке удостоверения в ФИС ФРДО опубликована на сайте НИИПППК.
Требования к поступлению
Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.