Клиентский сервис в Сочи (520ч)

  • Вид программыПрофессиональная переподготовка
  • Формат обученияЗаочная, с применением дистанционных образовательных технологий
  • Режим занятийопределяется совместно с Заказчиком (не более 6 часов в день).
Стоимость программы
от 5 900 ₽
Итоговая стоимость зависит от выбранной программы и количества академических часов. Оставьте заявку — рассчитаем точную сумму и подберём удобный вариант оплаты.
  • Дистанционный формат
    Обучение без отрыва от работы — материалы доступны в личном кабинете.
  • Документ установленного образца
    По итогам программы выдаём документ, сведения о котором вносятся в ФИС ФРДО.
  • Практическая направленность
    Программы ориентированы на актуальные профессиональные компетенции.
  • Поддержка куратора
    Помогаем с оформлением документов и ответами по ходу обучения.

Обучение в Сочи

Программа доступна слушателям в Сочи в дистанционном формате. Для обучения не требуется ежедневно посещать офис института.

После завершения обучения оригиналы документов можно получить в пункте выдачи или другим согласованным способом. Посмотреть доступные адреса.

О программе

Программа «Клиентский сервис» охватывает темы учебного плана: «Технологии эффективного обслуживания клиентов», «Управление конфликтами и работа с претензиями», «Коммуникационные навыки и деловой этикет», «Маркетинг и клиенториентированность», «Использование CRM-систем в клиентском сервисе» и «Аналитика и оценка качества обслуживания».

Программа «Клиентский сервис» относится к программам профессиональной переподготовки. Трудоёмкость — 520 академических часов.

Цель программы

Цель программы — систематизировать знания по темам «Введение в клиентский сервис», «Психология общения с клиентами» и «Технологии эффективного обслуживания клиентов», предусмотренным учебным планом.

Кому подходит программа

Категория слушателей программы «Клиентский сервис»: Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.

Ответим на вопросы по программе и поможем выбрать формат обучения.

Что входит в обучение

  • Доступ к учебным материалам программы
  • Промежуточный контроль знаний
  • Итоговая аттестация
  • Документ установленного образца при успешном завершении

Как проходит обучение

  1. 01
    Выберите программу
    Ознакомьтесь с учебным планом и требованиями к поступлению.
  2. 02
    Оставьте заявку
    Менеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет с оформлением.
  3. 03
    Обучение в личном кабинете
    Изучайте материалы и выполняйте задания в удобное время.
  4. 04
    Итоговая аттестация
    После успешного завершения получите документ об образовании.
Получение оригиналов документов

Доставка документов по программе «Клиентский сервис» в Сочи

После завершения программы «Клиентский сервис» выберите удобный способ получения итогового документа в Сочи или ближайший пункт выдачи.

Ориентировочный срок4–10 рабочих дней

63 пункта СДЭК и 14 отделений Почты России доступны для получения отправленных документов.

Примеры адресов пунктов получения:

  • СДЭККраснодарский край, Сочи, Курортный пр-д, 99, корп. 8Код пункта: SCH60 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
  • СДЭККраснодарский край, Сочи, мкр. Центральный, ул. Войкова, 20Код пункта: SCH100 · Пн–Вс 10:00–20:00
  • СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. 20 Горнострелковой дивизии, 10Код пункта: SCH131 · Пн–Вс 09:00–20:00
  • СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Авиационная, 19аКод пункта: SCH17 · Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
  • СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Аллея Челтенхэма, 8Код пункта: SCH23 · Пн–Вс 09:00–21:00
  • СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Виноградная, 154Код пункта: SCH27 · Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–20:00
  • СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Виноградная, 26БКод пункта: SCH44 · Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–20:00
  • СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Вишневая, 10/8Код пункта: SCH141 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
  • Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Верхний Юрт, ул Абовяна, д 62ГИндекс отделения: 354073 · Пн выходной · Вт–Сб 11:00–19:00, обед 14:00–15:00 · Вс выходной
  • Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Краевско-Армянское, ул Измайловская, д 57Индекс отделения: 354064 · Пн выходной · Вт–Сб 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 · Вс выходной
  • Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Прогресс, ул Юбилейная, д 48Индекс отделения: 354081 · Пн выходной · Вт–Пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00 · Сб 09:00–16:00, обед 12:00–13:00 · Вс выходной
  • Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Раздольное, ул Тепличная, д 16/3Индекс отделения: 354004 · Пн выходной · Вт–Сб 11:00–19:00, обед 14:00–15:00 · Вс выходной

Вам может быть интересно

Заведующий бюро оформления проектных материалов
Профессиональная переподготовка 470 ч.
Директор представительства
Профессиональная переподготовка 520 ч.
Инновационные технологии в управлении персоналом
Профессиональная переподготовка 520 ч.
Бизнес-консультант
Профессиональная переподготовка 500 ч.
HR-директор (директор по персоналу)
Профессиональная переподготовка 520 ч.
Заведующий техническим архивом
Профессиональная переподготовка 520 ч.
Директор архива, центра хранения документации
Профессиональная переподготовка 520 ч.
Менеджер по связям с общественностью
Профессиональная переподготовка 900 ч.
Научно-исследовательская деятельность
Профессиональная переподготовка 490 ч.
Администрирование процессов организации труда и оплаты персонала
Профессиональная переподготовка 520 ч.
Бизнес-планирование
Профессиональная переподготовка 480 ч.
Конструктор-проектировщик нефтегазового оборудования
Профессиональная переподготовка 520 ч.