Специалист гарантийного и сервисного обслуживания в Сочи (72ч)
-
Дистанционный форматОбучение без отрыва от работы — материалы доступны в личном кабинете.
-
Документ установленного образцаПо итогам программы выдаём документ, сведения о котором вносятся в ФИС ФРДО.
-
Практическая направленностьПрограммы ориентированы на актуальные профессиональные компетенции.
-
Поддержка куратораПомогаем с оформлением документов и ответами по ходу обучения.
Обучение в Сочи
Программа доступна слушателям в Сочи в дистанционном формате. Для обучения не требуется ежедневно посещать офис института.
После завершения обучения оригиналы документов можно получить в пункте выдачи или другим согласованным способом. Посмотреть доступные адреса.
О программе
Программа «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания» охватывает темы учебного плана: «Управление качеством сервисного обслуживания», «Коммуникации и работа с претензиями клиентов», «Современные технологии диагностики и ремонта», «Документация и отчетность в гарантийном обслуживании», «Основы гарантийного и сервисного обслуживания» и «Технические аспекты гарантийного обслуживания».
Программа «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания» относится к программам повышения квалификации. Трудоёмкость — 72 академических часа.
Цель программы
Цель программы — систематизировать знания по темам «Основы гарантийного и сервисного обслуживания», «Технические аспекты гарантийного обслуживания» и «Правовые основы и нормативные документы в гарантийном обслуживании», предусмотренным учебным планом.
Кому подходит программа
Категория слушателей программы «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания»: Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.
Что входит в обучение
- Доступ к учебным материалам программы
- Промежуточный контроль знаний
- Итоговая аттестация
- Документ установленного образца при успешном завершении
Как проходит обучение
-
01Выберите программуОзнакомьтесь с учебным планом и требованиями к поступлению.
-
02Оставьте заявкуМенеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет с оформлением.
-
03Обучение в личном кабинетеИзучайте материалы и выполняйте задания в удобное время.
-
04Итоговая аттестацияПосле успешного завершения получите документ об образовании.
Учебный план программы
Режим занятий: определяется совместно с Заказчиком (не более 6 часов в день).
| № | Название дисциплины | Акад. часы |
|---|---|---|
| 1 | Основы гарантийного и сервисного обслуживания | 12 |
| 2 | Технические аспекты гарантийного обслуживания | 14 |
| 3 | Правовые основы и нормативные документы в гарантийном обслуживании | 10 |
| 4 | Управление качеством сервисного обслуживания | 10 |
| 5 | Коммуникации и работа с претензиями клиентов | 8 |
| 6 | Современные технологии диагностики и ремонта | 10 |
| 7 | Документация и отчетность в гарантийном обслуживании | 8 |
| 8 | Аттестация по итогам освоения программы повышения квалификации | — |
| Итого | 72 |
Лицензии
Выдаваемый документ
Выдаётся по программам профессиональной переподготовки.
Данные о документах могут проверяться в федеральных информационных системах (в т.ч. ФИС ФРДО) по сведениям бланка.
Выдаётся по программам повышения квалификации.
Инструкция по проверке удостоверения в ФИС ФРДО опубликована на сайте НИИПППК.
Требования к поступлению
Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в учебный план программы «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания»?
Какова трудоёмкость программы «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания»?
Каким разделам программы «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания» отведено больше всего времени?
В каком формате проходит обучение по программе «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания»?
Сколько пунктов получения документов доступно в Сочи?
Какой ориентировочный срок доставки документов в Сочи?
Как получить оригинал документа в Сочи?
О нас
Как проходит повышение квалификации?
Как проходит профессиональная переподготовка?
Какие документы нужны для поступления?
В каком формате проходит обучение?
Сколько длится обучение?
Как оплатить обучение?
Какой документ выдаётся после обучения?
Где посмотреть сведения о лицензии?
Доставка документов по программе «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания» в Сочи
После завершения программы «Специалист гарантийного и сервисного обслуживания» выберите удобный способ получения итогового документа в Сочи или ближайший пункт выдачи.
63 пункта СДЭК и 14 отделений Почты России доступны для получения отправленных документов.
Примеры адресов пунктов получения:
- СДЭККраснодарский край, Сочи, Курортный пр-д, 99, корп. 8Код пункта: SCH60 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭККраснодарский край, Сочи, мкр. Центральный, ул. Войкова, 20Код пункта: SCH100 · Пн–Вс 10:00–20:00
- СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. 20 Горнострелковой дивизии, 10Код пункта: SCH131 · Пн–Вс 09:00–20:00
- СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Авиационная, 19аКод пункта: SCH17 · Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Аллея Челтенхэма, 8Код пункта: SCH23 · Пн–Вс 09:00–21:00
- СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Виноградная, 154Код пункта: SCH27 · Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–20:00
- СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Виноградная, 26БКод пункта: SCH44 · Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–20:00
- СДЭККраснодарский край, Сочи, ул. Вишневая, 10/8Код пункта: SCH141 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Верхний Юрт, ул Абовяна, д 62ГИндекс отделения: 354073 · Пн выходной · Вт–Сб 11:00–19:00, обед 14:00–15:00 · Вс выходной
- Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Краевско-Армянское, ул Измайловская, д 57Индекс отделения: 354064 · Пн выходной · Вт–Сб 09:00–18:00, обед 13:00–14:00 · Вс выходной
- Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Прогресс, ул Юбилейная, д 48Индекс отделения: 354081 · Пн выходной · Вт–Пт 09:00–17:00, обед 12:00–13:00 · Сб 09:00–16:00, обед 12:00–13:00 · Вс выходной
- Почта РоссииКраснодарский край, г Сочи, с Раздольное, ул Тепличная, д 16/3Индекс отделения: 354004 · Пн выходной · Вт–Сб 11:00–19:00, обед 14:00–15:00 · Вс выходной