Администратор в сервис в Туле (470ч)
-
Дистанционный форматОбучение без отрыва от работы — материалы доступны в личном кабинете.
-
Документ установленного образцаПо итогам программы выдаём документ, сведения о котором вносятся в ФИС ФРДО.
-
Практическая направленностьПрограммы ориентированы на актуальные профессиональные компетенции.
-
Поддержка куратораПомогаем с оформлением документов и ответами по ходу обучения.
Обучение в Туле
Программа доступна слушателям в Туле в дистанционном формате. Для обучения не требуется ежедневно посещать офис института.
После завершения обучения оригиналы документов можно получить в пункте выдачи или другим согласованным способом. Посмотреть доступные адреса.
О программе
Программа «Администратор в сервис» охватывает темы учебного плана: «Основы сервиса и клиенториентированности», «Организация работы службы приема и размещения гостей», «Управление персоналом в сфере сервиса», «Правовые основы деятельности администратора», «Информационные технологии в сервисе» и «Коммуникации и деловой этикет».
Программа «Администратор в сервис» относится к программам профессиональной переподготовки. Трудоёмкость — 470 академических часов.
Цель программы
Цель программы — систематизировать знания по темам «Основы сервиса и клиенториентированности», «Организация работы службы приема и размещения гостей» и «Управление персоналом в сфере сервиса», предусмотренным учебным планом.
Кому подходит программа
Категория слушателей программы «Администратор в сервис»: Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.
Что входит в обучение
- Доступ к учебным материалам программы
- Промежуточный контроль знаний
- Итоговая аттестация
- Документ установленного образца при успешном завершении
Как проходит обучение
-
01Выберите программуОзнакомьтесь с учебным планом и требованиями к поступлению.
-
02Оставьте заявкуМенеджер свяжется с вами, ответит на вопросы и поможет с оформлением.
-
03Обучение в личном кабинетеИзучайте материалы и выполняйте задания в удобное время.
-
04Итоговая аттестацияПосле успешного завершения получите документ об образовании.
Учебный план программы
Режим занятий: определяется совместно с Заказчиком (не более 6 часов в день).
| № | Название дисциплины | Акад. часы |
|---|---|---|
| 1 | Основы сервиса и клиенториентированности | 80 |
| 2 | Организация работы службы приема и размещения гостей | 70 |
| 3 | Управление персоналом в сфере сервиса | 60 |
| 4 | Правовые основы деятельности администратора | 50 |
| 5 | Информационные технологии в сервисе | 60 |
| 6 | Коммуникации и деловой этикет | 50 |
| 7 | Управление конфликтами и стрессами | 50 |
| 8 | Маркетинг и продвижение услуг | 50 |
| 9 | Аттестация по итогам освоения программы профессиональной переподготовки | — |
| Итого | 470 |
Лицензии
Выдаваемый документ
Выдаётся по программам профессиональной переподготовки.
Данные о документах могут проверяться в федеральных информационных системах (в т.ч. ФИС ФРДО) по сведениям бланка.
Выдаётся по программам повышения квалификации.
Инструкция по проверке удостоверения в ФИС ФРДО опубликована на сайте НИИПППК.
Требования к поступлению
Требования к образованию и квалификации уточняются при оформлении на программу с учётом действующих нормативных требований.
Часто задаваемые вопросы
Что входит в учебный план программы «Администратор в сервис»?
Какова трудоёмкость программы «Администратор в сервис»?
Каким разделам программы «Администратор в сервис» отведено больше всего времени?
В каком формате проходит обучение по программе «Администратор в сервис»?
Сколько пунктов получения документов доступно в Туле?
Какой ориентировочный срок доставки документов в Туле?
Как получить оригинал документа в Туле?
О нас
Как проходит повышение квалификации?
Как проходит профессиональная переподготовка?
Какие документы нужны для поступления?
В каком формате проходит обучение?
Сколько длится обучение?
Как оплатить обучение?
Какой документ выдаётся после обучения?
Где посмотреть сведения о лицензии?
Доставка документов по программе «Администратор в сервис» в Туле
После завершения программы «Администратор в сервис» выберите удобный способ получения итогового документа в Туле или ближайший пункт выдачи.
18 пунктов СДЭК и 20 отделений Почты России доступны для получения отправленных документов.
Примеры адресов пунктов получения:
- СДЭКТульская область, Тула, пр-т Ленина, 142Код пункта: TUL86 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКТульская область, Тула, пр-т Ленина, 85/1Код пункта: TUL4 · Пн–Вс 10:00–20:00
- СДЭКТульская область, Тула, пр. Ленина, 35Код пункта: TUL92 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКТульская область, Тула, ул. 9 Мая, 6Код пункта: TUL74 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКТульская область, Тула, ул. Буденного, 116Код пункта: TUL10 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКТульская область, Тула, ул. Восточная, 13Код пункта: TUL95 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКТульская область, Тула, ул. Галкина, 1ДКод пункта: TUL83 · Пн–Пт 09:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- СДЭКТульская область, Тула, ул. Дмитрия Ульянова, 13Код пункта: TUL12 · Пн–Пт 10:00–20:00 · Сб–Вс 10:00–18:00
- Почта Россииг Тула, п Октябрьский (Зареченский), ул Карпова, д 70Индекс отделения: 300022 · Пн выходной · Вт–Сб 09:00–16:00 · Вс выходной
- Почта Россииг Тула, пр-кт Ленина, д 119Индекс отделения: 300026 · Пн–Вс 10:00–21:00
- Почта Россииг Тула, пр-кт Ленина, д 33Индекс отделения: 300000 · Пн–Вс 08:00–21:00
- Почта Россииг Тула, проезд Лихвинский 1-й, д 36Индекс отделения: 300024 · Пн выходной · Вт–Сб 08:00–15:00 · Вс выходной