Управление и экономика фармации - кейс 148 — задача № 148
Управление и экономика фармации
Между двумя сотрудниками аптечной организации возникла дискуссия по поводу сроков внедрения системы маркировки лекарственных препаратов, приобретения программного обеспечения (ПО), оборудования (2D сканеры, регистратор выбытия) и обучения персонала. Руководитель аптеки для разрешения конфликта провел беседу с каждым из фармацевтических работников, принял общее решение для разрешения спора, которое удовлетворило всех участников.
УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
Ситуация
Между двумя сотрудниками аптечной организации возникла дискуссия по поводу сроков внедрения системы маркировки лекарственных препаратов, приобретения программного обеспечения (ПО), оборудования (2D сканеры, регистратор выбытия) и обучения персонала. Руководитель аптеки для разрешения конфликта провел беседу с каждым из фармацевтических работников, принял общее решение для разрешения спора, которое удовлетворило всех участников.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: демократический
- демократический
При директивном менеджменте интересы дела значительно выше интересов сотрудников, контроль строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Преимущественно для управления используются приказы, замечания, выговоры. В случае демократического руководства принимаются коллегиальные решения. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений, доброжелательно и вежливо, при необходимости используются приказы. +
Либеральный руководитель предпочитает не рисковать, увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу контролирует редко.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: межличностный
- межличностный
В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: сотрудничество
- сотрудничество
Сотрудничество — стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: приспособление
- приспособление
Уклонение в менеджменте конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своем в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: приемки лекарственных препаратов; хранения лекарственных препаратов, требующих специальных условий; хранения выявленных фальсифицированных, недоброкачественных, контрафактных лекарственных препаратов, а также лекарственных препаратов с истекшим сроком годности; карантинного хранения лекарственных препаратов
- приемки лекарственных препаратов; хранения лекарственных препаратов, требующих специальных условий; хранения выявленных фальсифицированных, недоброкачественных, контрафактных лекарственных препаратов, а также лекарственных препаратов с истекшим сроком годности; карантинного хранения лекарственных препаратов
Согласно п.15 раздела 4 Приказа Минздрава России от 31.08.2016 N 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения» площадь помещений, используемых другими субъектами обращения лекарственных препаратов, должна быть разделена на зоны, предназначенные для выполнения следующих функций:
а) приемки лекарственных препаратов;
б) хранения лекарственных препаратов, требующих специальных условий;
в) хранения выявленных фальсифицированных, недоброкачественных, контрафактных лекарственных препаратов, а также лекарственных препаратов с истекшим сроком годности;
г) карантинного хранения лекарственных препаратов
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 30
- 30
В соответствии с п.1(3) Постановления Правительства РФ от 14.12.2018 N 1556 (ред. от 30.06.2021) «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» – «Субъекты обращения лекарственных средств, являющиеся производителями лекарственных средств, в отношении которых ими осуществляются технологические операции, соответствующие производственным стадиям фасовки (упаковки) лекарственных препаратов (в случае производства лекарственного препарата на территории Российской Федерации), или держателями (владельцами) регистрационных удостоверений лекарственных препаратов либо представительствами иностранных организаций на территории Российской Федерации, являющихся держателями (владельцами) регистрационных удостоверений лекарственных препаратов (при производстве лекарственного препарата вне территории Российской Федерации), до ввода лекарственных препаратов в оборот: вносят в систему мониторинга сведения о лекарственных препаратах в соответствии с Положением, утвержденным настоящим постановлением, не позднее 30 календарных дней со дня своей регистрации в системе мониторинга…»
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: глобальный идентификационный номер торговой единицы
- глобальный идентификационный номер торговой единицы
В соответствии с п.2 раздела I Постановления Правительства РФ от 14.12.2018 N 1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» – «Понятия, используемые в настоящем Положении, означают следующее: «глобальный идентификационный номер торговой единицы» - уникальный код, присваиваемый группе товаров при их описании в информационном ресурсе, обеспечивающем учет и хранение достоверных данных о товарах по соответствующей товарной номенклатуре»
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: июля 2020
- июля 2020
Согласно пункту 1(1) Постановления Правительства от 14.12.2018 №1556 «Об утверждении Положения о системе мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения» – «юридические лица и индивидуальные предприниматели, являющиеся субъектами обращения лекарственных средств в соответствии с Положением, утвержденным настоящим постановлением (далее - субъекты обращения лекарственных средств) вносят начиная с 1 июля 2020 г. в систему мониторинга сведения обо всех операциях, производимых с лекарственными препаратами в соответствии с Положением, утвержденным настоящим постановлением»
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 1
- 1
Согласно пункту 4.1 «Методических рекомендаций по работе с маркированными лекарственными препаратами (версия 1.6)» (утв. Росздравнадзором) (вместе с <Письмом> Росздравнадзора от 16.01.2020 N 01и-71/20 «О розничной и оптовой торговле лекарственными препаратами»): «Обязательность передачи сведений по обороту маркированных лекарственных средств в ФГИС МДЛП для случаев обратного порядка приемки лекарственных средств в установленный срок действующими нормативно-правовыми актами в 1 день начинает отсчет с даты подписания актов приема передачи товара между грузоотправителем и получателем лекарственных средств»
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»
- Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»
Согласно пункту 11 статьи 67 Федерального закона Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств»: «За производство или продажу лекарственных препаратов для медицинского применения без нанесения средств идентификации, с нарушением установленного порядка их нанесения, а также за несвоевременное внесение данных в систему мониторинга движения лекарственных препаратов для медицинского применения или внесение в нее недостоверных данных юридические лица и индивидуальные предприниматели, указанные в частях 4 и 7 настоящей статьи, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации».
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: разъяснение требований к работе
- разъяснение требований к работе
С целью урегулирования внутриорганизационных конфликтов руководители используют метод разъяснения требований к работе, системы полномочий и ответственности, задействуют координационные и интеграционные механизмы, привлекают всех сотрудников к достижению общеорганизационных комплексных целей, используют систему вознаграждений и др.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: слабой стороной
- слабой стороной
Другим распространенным маркетинговым инструментом оценки рыночного потенциала является SWOT-анализ. он учитывает как внешние силы, влияющие как на организацию, так и ее внутренние ресурсы. Метод предполагает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих ее достижению или осложняющих их. +
Группы переменных SWOT-анализа:
- Strengths (сильные стороны) – элементы внутренней среды организации, какого-либо бизнес-проекта, нового продукта, дающие преимущества перед конкурентами.
- Weaknesses (слабые стороны) – факторы внутренней среды организации, свойства ее продуктов или услуг, ослабляющие ее конкурентные позиции.
- Opportunities (возможности) – вероятные факторы внешней среды, дающие организации преимущества перед конкурентами.
- Threats (угрозы) – силы, факторы, влияния внешней среды, которые могут усложнить достижение ее стратегических целей.
Захарова, И.В. Маркетинг : учебное пособие / И.В. Захарова. — Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. — 166 c.
Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.
Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)