Управление и экономика фармации - кейс 156 — задача № 156
Управление и экономика фармации
В аптеку обратился пациент с рецептом на Пирацетам в таблетках. После консультации провизор отпустила препарат. Через несколько дней пациент вернулся в аптеку с начатой упаковкой препарата и поделился с провизором опасением, что препарат является не качественным, поскольку желаемого эффекта не оказал. Провизор объяснила покупателю, что особенностью препаратов группы Пирацетама является длительность приёма препарата. Пациента не удовлетворил ответ провизора, он настаивал на возврате денег, устро...
УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
Ситуация
В аптеку обратился пациент с рецептом на Пирацетам в таблетках. После консультации провизор отпустила препарат. Через несколько дней пациент вернулся в аптеку с начатой упаковкой препарата и поделился с провизором опасением, что препарат является не качественным, поскольку желаемого эффекта не оказал. Провизор объяснила покупателю, что особенностью препаратов группы Пирацетама является длительность приёма препарата. Пациента не удовлетворил ответ провизора, он настаивал на возврате денег, устроил скандал. Не найдя книгу жалоб и предложений в торговом зале, посетитель обратился к заведующему аптекой с жалобой.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: ноотропное средство
- ноотропное средство
В соответствии с инструкцией по применению и государственным реестром лекарственных средств. В соответствии с анатомо-терапевтическо-химической классификацией, рекомендованной Всемирной организацией здравоохранения Пирацетам является ноотропным средством (N Нервная система, N06 Психоаналептики, N06B Психостимуляторы, средства, применяемые при синдроме дефицита внимания с гиперактивностью, и ноотропные препараты, N06BX Другие психостимуляторы и ноотропные препараты, N06BX03 Пирацетам).
Государственный реестр лекарственных средств
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 107-1/у
- 107-1/у
Согласно требований приказа Минздрава России от 14.01.2019 № 4н "Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения"* рецептурный бланк формы № 107-1/у оформляется при назначении лекарственных препаратов, не указанных в пунктах 9-11 настоящего Порядка (Пирацетам не указан в пунктах 9-11).
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 14 января 2019 г. N 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 14 января 2019 г. N 4н «Об утверждении порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения»
(1)
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: танакан
- танакан
Действующим веществом лекарственного препарата Танакан, является Гинкго Билоба листьев экстракт и относится к фармако-терапевтической группе - ангиопротекторное средство растительного происхождения. В соответствии с инструкцией по применению и государственным реестром лекарственных средств Танакан отпускается без рецепта. Таким образом, Танакан может быть использован как безрецептурный аналог лекарственного препарата Пирацетам из предложенных.
Государственный реестр лекарственных средств
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: продажи товара ненадлежащего качества
- продажи товара ненадлежащего качества
В соответствии с Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров…» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: замены на товар аналогичной марки; замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов, понесённых покупателем или третьим лицом, на устранение недостатков товара. При этом покупатель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”
- приказом Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”
В соответствии с п.8 приказа Министерства здравоохранения РФ от 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения” руководитель субъекта розничной торговли в целях бесперебойного обеспечения покупателей товарами аптечного ассортимента организует доступ к информации о порядке применения или использования товаров аптечного ассортимента, в том числе о правилах отпуска, способах приема, режимах дозирования, терапевтическом действии, противопоказаниях, взаимодействии лекарственных препаратов при одновременном приеме между собой и (или) с пищей, правилах их хранения в домашних условиях (далее - фармацевтическое консультирование).
Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".
Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".
(1)
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: наложение административного штрафа на юридическое лицо и(или) должностное лицо
- наложение административного штрафа на юридическое лицо и(или) должностное лицо
Согласно Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 № 195-ФЗ осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от четырех тысяч до восьми тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток. В соответствии с пунктом 6 постановления Правительства РФ от 22.12.2011 г. № 1081 «О лицензировании фармацевтической деятельности», для лицензиатов, осуществляющих фармацевтическую деятельность с грубым нарушением лицензионных требований влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. При этом под грубым нарушением понимается невыполнение лицензиатом одного из требований, предусмотренных пунктом 5 настоящего Положения.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: межличностный
- межличностный
В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С. 746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”
- 31 августа 2016 г. № 647н “Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения”
В соответствии с п.58 каждый субъект розничной торговли должен иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.
Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".
Приказ от 31.08.2016г. № 647н "Об утверждении правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения".
(1)
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: наложение административного штрафа на юридическое лицо и (или) должностное лицо
- наложение административного штрафа на юридическое лицо и (или) должностное лицо
В Кодексе об административных правонарушениях (КоАП) РФ имеется статья 14.15, которая как раз определяет ответственность за нарушение данного постановления, поскольку она называется «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров». +
Согласно этой статье, за отсутствие Книги отзывов и предложений юридические лица, в том числе и аптеки, могут получить штраф в размере от 10 000 до 30 000 руб., должностные лица - от 1000 до 3000 руб., граждане - от 300 до 1500 руб. или предупреждение. +
Согласно пункту 2 приказ Министерства торговли РСФСР от 28.09.1973 № 346 «Инструкции о Книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания». Это, Книга жалоб и предложений должна находиться в торговом зале, на видном и доступном для посетителей месте. Ответственность за ее непредставление потребителю предусмотрена пунктом 3«Непредставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом» статьи 14.8 КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»: для юридических лиц — от 5000 до 10 000 руб., для должностных лиц — от 500 до 1000 руб.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: недоброкачественным
- недоброкачественным
В соответствии ст. 4 п. 38 ФЗ №61 «Об обращении лекарственных средств» от 01 сентября 2010 (с изменениями на 2 августа 2019 года) недоброкачественное лекарственное средство - лекарственное средство, не соответствующее требованиям фармакопейной статьи либо в случае ее отсутствия требованиям нормативной документации или нормативного документа
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
- федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения
В соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения от 15 февраля 2017 г. № 1071 «Об утверждении порядка осуществления фармаконадзора» сообщения направляются в Росздравнадзор через Автоматизированную информационную систему Росздравнадзора (далее - АИС Росздравнадзора), либо по электронной почте pharm@roszdravnadzor.ru.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: 20
- 20
Частоту назначений лекарственных препаратов (Ч) рассчитывают по формуле: Ч = Чфакт: Чбаз х 100% +
где Ч факт - число назначений врачом конкретного лекарственного препарата; +
Ч баз - общее число назначений врачом лекарственных препаратов. +
Ч=20:100 х 100% = 20%
Управление и экономика фармации: Учебник / Под ред. В.Л. Багировой. – М.: ОАО «Издательство Медицина», 2004. – С. 691.
Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.
Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)