Управление и экономика фармации - кейс 97 — задача № 97

Правильный ответ: 462

• 462

  Постановление Правительства РФ от 08.04.2025 N 462"О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения" утвердило:
  
  Правила государственной регистрации и перерегистрации предельных отпускных цен производителей на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
  
  Правила ведения государственного реестра предельных отпускных цен производителей на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
  
  Правила установления исполнительными органами субъектов Российской Федерации предельных размеров оптовых надбавок и предельных размеров розничных надбавок к фактическим отпускным ценам, установленным производителями лекарственных препаратов, на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
  
  Правила формирования отпускных цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, организациями оптовой торговли лекарственными средствами, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями, расположенными в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации.
  
  Постановление Правительство РФ от 8 апреля 2025 года № 462 "О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения"
  
  (1)
  
  Распоряжение Правительства РФ от 18.12.2025 N 3867-р "Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, а также перечня лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, гемолитико-уремическим синдромом, юношеским артритом с системным началом, мукополисахаридозом I, II и VI типов, апластической анемией неуточненной, наследственным дефицитом факторов II (фибриногена), VII (лабильного), X (Стюарта - Прауэра), лиц после трансплантации органов и (или) тканей".
  
  Распоряжение Правительства РФ от 18.12.2025 № 3867-р «Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов, а также перечней лекарственных препаратов для медицинского применения и минимального ассортимента лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи»
  
  (1)

Правильный ответ: фактической отпускной цены производителя и розничной торговой надбавки, установленной в субъекте РФ

• фактической отпускной цены производителя и розничной торговой надбавки, установленной в субъекте РФ

  Согласно Постановление Правительства РФ от 08.04.2025 N 462 "О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения", Аптечные организации, индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинские организации, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленные подразделения, расположенные в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, осуществляют реализацию лекарственных препаратов по ценам, уровень которых (без учета налога на добавленную стоимость) не должен превышать сумму фактической отпускной цены производителя, не превышающей зарегистрированной или перерегистрированной предельной отпускной цены производителя (на дату реализации лекарственного препарата производителем), и размера оптовой надбавки и (или) размера розничной надбавки, не превышающих соответственно размера предельной оптовой надбавки и размера предельной розничной надбавки, установленных в субъекте Российской Федерации. Аптечные организации, индивидуальные предприниматели и медицинские организации учитывают налог на добавленную стоимость в цене реализации лекарственного препарата в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
  
  Постановление Правительство РФ от 8 апреля 2025 года № 462 "О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения"
  
  (1)
  
  Согласно Налоговому кодексу РФ, ст. Статья 164 ч.2, Налогообложение производится по налоговой ставке 10% при реализации: 4) лекарственных средств, включая фармацевтические субстанции, лекарственные средства, предназначенные для проведения клинических исследований лекарственных препаратов, и лекарственные препараты, изготовленные аптечными организациями.
  
  https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=504658&rangeId=6671109

Правильный ответ: индивидуальным предпринимателям

• индивидуальным предпринимателям

  Согласно пункту 12 ст. 2 Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 23.07.2025) Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025): 12) фармацевтическая организация - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее фармацевтическую деятельность (организация оптовой торговли лекарственными средствами, аптечная организация). В целях настоящего Федерального закона к фармацевтическим организациям приравниваются индивидуальные предприниматели, осуществляющие фармацевтическую деятельность.
  
  Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 23.07.2025) Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2025)
  
  (1)
  
  В соответствии с Приказом Минздрава РФ от 31.07.2020 N 780Н"Об утверждении видов аптечных организаций", утверждены следующие виды аптечных организаций:
  
  1. Аптека, осуществляющая розничную торговлю (отпуск) лекарственных препаратов населению:
  
  * готовых лекарственных форм;
  * производственная с правом изготовления лекарственных препаратов;
  * производственная с правом изготовления асептических лекарственных препаратов.
  
  2. Аптека как структурное подразделение медицинской организации:
  
  * готовых лекарственных форм;
  * производственная с правом изготовления лекарственных препаратов;
  * производственная с правом изготовления асептических лекарственных препаратов;
  * производственная с правом изготовления радиофармацевтических лекарственных препаратов.
  
  3. Аптечный пункт, в том числе как структурное подразделение медицинской организации.
  
  Приказ Минздрава России от 31.07.2020 N 780н "Об утверждении видов аптечных организаций"
  
  (1)

Правильный ответ: группы товаров, связанных между собой по схожести функционирования, группам покупателей, диапазону цен и др.

• группы товаров, связанных между собой по схожести функционирования, группам покупателей, диапазону цен и др.

  Товарный ассортимент аптечной организации имеет важное социально-экономическое значение, так как его качество определяет полноту удовлетворения покупательского спроса и уровень торгового обслуживания субъектов рынка.
  
  Рационально сформированный аптечный ассортимент ускоряет оборачиваемость товарной массы и повышает эффективность деятельности организации. Товарная политика – это стратегия и основные направления формирования ассортимента организации.
  
  К основным направлениям товарной политики относятся:
  
  - формирование товарной номенклатуры аптечной организации;
  
  - анализ жизненного цикла (ЖЦТ) ассортиментных позиций;
  
  - обновление ассортимента в целом и по отдельным ассортиментным позициям;
  
  - оптимизация ассортимента производимых и реализуемых товаров и услуг по их потребительским характеристикам и особенностям технологии производства и сбыта;
  
  - реализация рациональной ассортиментной политики организации.
  
  Ассортимент лекарственных средств – это номенклатура (перечень) различных ЛП, объединенных по фармакотерапевтическому, фармакологическому или иному признаку, и обеспечивающие оптимальное лечение, диагностику, профилактику заболеваний с учетом современных представлений о рациональной фармакотерапии и возможностей выпуска лекарств отечественной и зарубежной фармацевтической промышленностью.
  
  Медицинское и фармацевтическое товароведение : учебник / под ред. И. А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2019. - 528 с. : ил. - ISBN 978-5-9704-4933-2.
  
  (1)

Правильный ответ: протокола согласования цен

• протокола согласования цен

  В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 08.04.2025 N 462 "О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения", правил формирования отпускных цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения, организациями оптовой торговли лекарственными средствами, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, медицинскими организациями, имеющими лицензию на фармацевтическую деятельность, и их обособленными подразделениями, расположенными в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, п. 9-10. Реализация лекарственных препаратов организациями оптовой торговли, аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями и медицинскими организациями осуществляется при наличии протокола, составленного по форме согласно приложению, за исключением лекарственных препаратов, которые не были включены в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения на дату их приобретения указанными организациями и индивидуальными предпринимателями.
  
  Протокол, указанный в пункте 9 настоящих Правил, может быть создан в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченных лиц поставщика и покупателя.
  
  Постановление Правительство РФ от 8 апреля 2025 года № 462 "О государственном регулировании цен на лекарственные препараты, включенные в перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения"
  
  (1)
  
  (2)

Правильный ответ: административную ответственность

• административную ответственность

  Нарушения порядка ценообразования регулируется Кодексом об административных правонарушениях (КоАП РФ). Согласно части 1 Статья 14.6. Нарушение порядка ценообразования: Завышение регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) на продукцию, товары либо услуги, предельных цен (тарифов, расценок, ставок, платы и тому подобного), завышение установленных надбавок (наценок) к ценам (тарифам, расценкам, ставкам и тому подобному) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере пяти тысяч рублей; на должностных лиц - пятидесяти тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц - в двукратном размере излишне полученной выручки от реализации товара (работы, услуги) вследствие неправомерного завышения регулируемых государством цен (тарифов, расценок, ставок и тому подобного) за весь период, в течение которого совершалось правонарушение, но не более одного года.
  
  Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 22.04.2024)
  
  (1)
  
  В соответствии с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 31 марта 2022 г. N 547 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (06.11.24), п. 7. Осуществление фармацевтической деятельности с грубым нарушением лицензионных требований влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. При этом под грубым нарушением понимается невыполнение лицензиатом одного из требований, предусмотренных пунктом 6 настоящего Положения, повлекшее последствия, установленные частью 10 статьи 19.2 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности".
  
  ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПРАВИТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 31 марта 2022 г. N 547 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (06.11.24)
  
  (1)

Правильный ответ: инструкции по применению

• инструкции по применению

  Требование о предоставлении потребителю инструкции по применению и/или листка – вкладыша закреплено в Федеральном Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», т.к. отсутствие инструкции по медицинскому применению в упаковке лекарственного препарата считается недостатком товара, инструкция является неотъемлемой частью лекарственного препарата и входит в состав регистрационного досье на него. Согласно Закону РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление.
  
  Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей
  
  (1)
  
  Недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке (в том числе невыполнение при продаже или использовании отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин требований, установленных пунктами 4.1 и 4.2 статьи 4 настоящего Закона), или условиям договора, (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.
  
  (2)
  
  В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ", ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ включает п.1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  
  Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463 Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации
  
  (1)

Правильный ответ: 107-1/у

• 107-1/у

  Отпуск лекарственного препарата Омепразол 20 мг, в отличие от лекарственного препарата Омепразол 10 мг, осуществляется по рецепту врача. Форма рецептурного бланка - № 107-1/у.
  
  В соответствии с приказом Министерства здравоохранения РФ от 24 ноября 2021 г. N 1094н "Об утверждении Порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, Порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения, форм бланков рецептов, содержащих назначение наркотических средств или психотропных веществ, Порядка их изготовления, распределения, регистрации, учета и хранения, а также Правил оформления бланков рецептов, в том числе в форме электронных документов", п. Приложение 1, п.11. Рецептурный бланк формы N 107-1/у оформляется при назначении:
  
  1) лекарственных препаратов, не указанных в пунктах 8, 9 настоящего Порядка;
  
  В инструкции по медицинскому применению лекарственного препарата Омепразол 20 мг указано, что он отпускается по рецепту врача. Поскольку Омепразол не включен в перечень ЛП, подлежащих предметно-количественному учету, он выписывается на рецептурном бланке формы № 107-1/у, за исключением, если препарат отпускается на льготных и бесплатных условиях (в этом случае 107-1/у не выписывается, а выписывается только 2 экземпляра рецептурного бланка формы №148-1/у-04 (л)).
  
  Приказ Министерства здравоохранения РФ от 24 ноября 2021 г. N 1094н "Об утверждении Порядка назначения лекарственных препаратов, форм рецептурных бланков на лекарственные препараты, Порядка оформления указанных бланков, их учета и хранения, форм бланков рецептов, содержащих назначение наркотических средств или психотропных веществ, Порядка их изготовления, распределения, регистрации, учета и хранения, а также Правил оформления бланков рецептов, в том числе в форме электронных документов"
  
  (1)
  
  В соответствии с приказом Минздрава России от 07.03.2025 N 100Н "Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, медицинскими организациями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, и их обособленными подразделениями, расположенными в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, правил отпуска наркотических средств и психотропных веществ, зарегистрированных в качестве лекарственных препаратов для медицинского применения, лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих наркотические средства и психотропные вещества, Порядка отпуска гражданам аптечными организациями иммунобиологических лекарственных препаратов для иммунопрофилактики", Приложение 1, п. 6. По рецептам, выписанным на рецептурных бланках формы N 107-1/у, отпускаются лекарственные препараты, указанные в пункте 11 Порядка назначения.
  
  Приказ Минздрава России от 07.03.2025 N 100Н "Об утверждении правил отпуска лекарственных препаратов для медицинского применения аптечными организациями, индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, медицинскими организациями, имеющими лицензию на осуществление фармацевтической деятельности, и их обособленными подразделениями, расположенными в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации, правил отпуска наркотических средств и психотропных веществ, зарегистрированных в качестве лекарственных препаратов для медицинского применения, лекарственных препаратов для медицинского применения, содержащих наркотические средства и психотропные вещества, Порядка отпуска гражданам аптечными организациями иммунобиологических лекарственных препаратов для иммунопрофилактики"
  
  (1)
  
  В соответствии с КоАП ст. 14.1. Осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), за исключением случаев, предусмотренных частью 1.1 статьи 14.4.2 настоящего Кодекса,
  влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от четырех тысяч до восьми тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.
  
  Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 22.04.2024)
  
  (1)
  
  При таком нарушении может применяться статья 14.4.2. КоАП «Нарушение законодательства об обращении лекарственных средств». Нарушение установленных правил оптовой торговли лекарственными средствами и порядка розничной торговли лекарственными препаратами влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от полутора тысяч до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до тридцати тысяч рублей.
  
  (2)

Правильный ответ: экономической эффективности деятельности

• экономической эффективности деятельности

  Рентабельность аптеки – это показатель экономической эффективности деятельности, т. е. уровень прибыльности выражается как процентное отношение торговой прибыли к товарообороту: Р = ПТ 100 / Т;
  
  где: Р - уровень рентабельности; ПТ- величина прибыли; Т - товарооборот аптеки в розничных ценах.
  
  Прибыль = торговые наложения – издержки обращения. Увеличение рентабельности – одна из основных задач для руководителя аптеки. Чем эффективнее работает аптека, тем выше показатели рентабельности. На данный показатель прямым образом влияет расширение аптечной сети – размер выручки может вырасти в несколько раз. К основным факторам, воздействующим на размер торговой прибыли относятся: объем и структура товарооборота, а также величина издержек.
  
  Кроме того, на рентабельность влияют:
  
  - Финансовая и деловая активность организации
  
  - Расположение аптеки
  
  - Наличие открытой выкладки
  
  - Квалификация персонала
  
  - Глубина ассортимента
  
  - Ценовая политика
  
  - Возраст аптеки
  
  - Узнаваемость брэнда
  
  Пути повышения рентабельности:
  
  1. Увеличение товарооборота и выполнение плана по товарообороту за счет увеличения реализации ЛП и других товаров аптечного профиля;
  
  2. Лучшее использование резервов (материальных, финансовых, трудовых ресурсов).
  
  Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.
  
  (1)

Правильный ответ: анализ вклада ассортиментных позиций в общий объем затрат по убыванию

• анализ вклада ассортиментных позиций в общий объем затрат по убыванию

  Анализ влияния отдельных наименований на товарооборот аптеки или АВС - анализ опирается на правило Парето. По отношению к формированию ассортимента правило Парето звучит следующим образом:
  
  - 10% позиций ассортимента (группа А) дают 80% товарооборота;
  
  - 15% позиций ассортимента (группа В) дают 15% товарооборота;
  
  - 75% позиций ассортимента (группа С) составляют 5% товарооборота.
  
  Анализ можно проводить за периоды, равные месяцу, кварталу, году. Очень важно, что этот метод имеет существенное ограничение: он не позволяет оценивать сезонные колебания продаж. Поэтому товары с выраженной сезонностью могут проходить за год все группы ABC.
  
  Для определения принадлежности позиции к группе используется такой критерий отбора, как объем реализации товара за последний месяц.
  
  Последовательность действий: Для каждой позиции вычисляется процент от продаж в общем товарообороте. Результат заносится в таблицу. Таким образом, проанализировав весь ассортимент, получается более точное распределение по группам ABC.
  
  Медицинская информатика в общественном здоровье и организации здравоохранения. Национальное руководство / гл. ред. Г. Э. Улумбекова, В. А. Медик. - 3-е изд. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2022. - 1184 с. : ил. - (Серия "Национальные руководства"). - DOI: 10.33029/9704-7023-7-MIP-3-2022-1-1184. - ISBN 978-5-9704-7023-7.
  
  (1)

Правильный ответ: не подлежит

• не подлежит

  Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации", ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, п.1 Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
  
  Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 года N 2463 Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации
  
  (1)
  
  Надлежащее качество товара (работы, услуги) - это состояние товара, результата работы, процесса выполнения работы и оказания услуги, когда выполнены (или выполняются) все указанные требования и вследствие этого товар (работа, услуга) может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар, работа и услуга являются безопасными.
  
  Не подлежат обмену следующие ТАА:
  
  * лекарственные препараты;
  * товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми);
  * предметы личной гигиены (зубные щетки и другие аналогичные товары).
  
  Указанные группы товаров не подлежат также и возврату, так как в соответствии с Гражданским кодексом РФ и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите потребителей" вернуть товар можно только в ситуации невозможности его обмена на аналогичный. При отсутствии права на обмен нет и права на возврат.
  Аптечная организация обязана принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.
  
  Фармацевтический маркетинг : учебник / под ред. И. А. Наркевича, О. Д. Немятых. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. - 624 с.
  
  (1)

Правильный ответ: Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.12.2025)«О защите прав потребителей»

• Федеральным законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.12.2025)«О защите прав потребителей»

  Федеральный закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 28.12.2025) «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Кроме того, рассмотрены причины возврата и обмена товара.
  
  Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей
  
  (1)