Перейти к содержанию
АНО ДПО «НИИПППК»Подготовка к аккредитацииНавигатор аккредитацииМедицинские программы

Управление и экономика фармации - кейс 170 — задача № 170

Управление и экономика фармации

В аптечную организацию обратился пациент с просьбой отпуска лекарственных препаратов амитриптилин 0,25 №20 и амоксициллин + клавулановая кислота 875+125 №14, выписанных на одном рецептурном бланке формы № 107-1/у, все реквизиты оформлены правильно. Провизор, осуществляющий отпуск лекарственных препаратов отказал пациенту, обосновав отказ тем, что нельзя отпустить амитриптилин, выписанную совместно на одном рецепте с антибиотиком. Пациент устроил скандал, потребовал объяснений заведующего и кни...

УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ

Ситуация

В аптечную организацию обратился пациент с просьбой отпуска лекарственных препаратов амитриптилин 0,25 №20 и амоксициллин + клавулановая кислота 875+125 №14, выписанных на одном рецептурном бланке формы № 107-1/у, все реквизиты оформлены правильно. Провизор, осуществляющий отпуск лекарственных препаратов отказал пациенту, обосновав отказ тем, что нельзя отпустить амитриптилин, выписанную совместно на одном рецепте с антибиотиком. Пациент устроил скандал, потребовал объяснений заведующего и книгу отзывов и предложений.

Вопрос № 1

Нормативные документы

Количество наименований лекарственных препаратов, выписанных на рецептурном бланке формы № 107-1/у, не относящихся по анатомо-терапевтическо-химической классификации к кодам N05A, N05B, N05C, N06A может быть

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: до трех

Вопрос № 2

Требования к системе менеджмента качества

Срок действия данного рецепта составляет +_____+ дней со дня оформления

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 60

Вопрос № 3

Требования к системе менеджмента качества

Количество наименований лекарственных препаратов, выписанных на рецептурном бланке формы № 107-1/у, относящихся по анатомо-терапевтическо-химической классификации коду к N05A, N05B, N05C, N06A может быть

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: только одно

Вопрос № 4

Мероприятия

Фармацевтический работник должен поставить штамп «Рецепт недействителен», рецепт

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: вернуть лицу, представившему рецепт

Вопрос № 5

Мероприятия

За нарушение порядка отпуска лекарственных препаратов из аптечных организаций предусмотрено(а)

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: наложение административного штрафа на юридическое лицо

  • наложение административного штрафа на юридическое лицо

    Согласно Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ осуществление предпринимательской деятельности с грубым нарушением требований и условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией), влечет наложение административного штрафа на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, в размере от четырех тысяч до восьми тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток; на должностных лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до двухсот тысяч рублей или административное приостановление деятельности на срок до девяноста суток.

    Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 22.04.2024)

    (1)

    Осуществление фармацевтической деятельности с грубым нарушением лицензионных требований влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации. При этом под грубым нарушением понимается невыполнение лицензиатом одного из требований, предусмотренных пунктом 6 настоящего Положения, повлекшее последствия, установленные частью 10 статьи 19.2 Федерального закона "О лицензировании отдельных видов деятельности".

    Постановление правительства Российской Федерации от 31 марта 2022 г. n 547 об утверждении положения о лицензировании фармацевтической деятельности (06.11.24)

    (1)

Вопрос № 6

Мероприятия

С позиции вовлеченности сторон посетитель спровоцировал конфликт

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: межличностный

  • межличностный

    В практике менеджмента выделяют четыре основных типа конфликтов в зависимости от вовлеченных сторон: внутриличностный, межличностный, между личностью и группой, межгрупповой. В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями.

    Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.

    (1)

Вопрос № 7

Мероприятия

К межличностным методам разрешения конфликтов относятся

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

  • доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

    К межличностным методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс. +
    Доминирование как метод разрешения конфликта— стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента. +
    Сотрудничество— стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях. +
    Компромисс— стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта. +
    Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов.

    Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.

    (1)

Вопрос № 8

Организация деятельности

Порядок осуществления анализа жалоб и предложений покупателей описан в

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: стандартных операционных процедурах

Вопрос № 9

Организация деятельности

Информация о невозможности возврата и обмена лекарственных препаратов надлежащего качества размещается

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: в помещении и (или) зоне, предназначенных для торговли

Вопрос № 10

Организация деятельности

Рецепт на амитриптилин после отпуска остается в аптеке и хранится в течении

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 3 месяцев

Вопрос № 11

Организация деятельности

Провизор, осуществляющий отпуск лекарственных препаратов, обязан предоставить по требованию больного достоверную информацию о стоимости таблеток амитриптилин и амоксициллина + клавулановой кислоты даже в случае неправильно выписанного врачом рецепта на основании

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: приказа Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения»

  • приказа Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения»

    Работники в зависимости от возложенных на них обязанностей осуществляют розничную торговлю лекарственными препаратами, в том числе дистанционным способом, предоставление покупателям информации о наличии лекарственных препаратов, имеющих одинаковое международное непатентованное наименование, в том числе информации о наличии лекарственных препаратов, имеющих более низкую цену, о применении лекарственных препаратов, в том числе о способах приема, режимах дозирования, терапевтическом действии, противопоказаниях, взаимодействии лекарственных препаратов при одновременном приеме между собой и (или) с пищей, правилах их хранения в домашних условиях, оформление учетной документации.

    Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения

    (1)

Вопрос № 12

Организация деятельности

Назначение антибиотиков оформляется на рецепте формы N 107-1/у согласно приказу Министерства здравоохранения Российской Федерации №

Выберите один ответ
Посмотреть ответ и обоснования из источника

Правильный ответ: 1094н

Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.

Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)