Управление и экономика фармации - кейс 87 — задача № 87

Правильный ответ: неудовлетворенным

• неудовлетворенным

  Неудовлетворенный спрос – спрос на лекарственные средства, которые поступают в аптечную сеть в недостаточном количестве или неравномерно.
  
  Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С. 124.
  
  (1)

Правильный ответ: демографическому

• демографическому

  Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения спроса потребителей в разных товарах, а также рационализации расходов предприятия-производителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию товара.
  
  При сегментации потребительских рынков используют такие принципы:
  
  . Географический (деление рынков на страны, регионы, районы, города и т. п.).
  
  . Демографический (деление потребителей по полу, возрасту, размеру семьи, уровню дохода, роду занятий и т. п.).
  
  . Психографический (деление потребителей по принадлежности к общественному классу, образу жизни, характеристике личности, социальному статусу).
  
  . Поведенческий или по мотивации потребителей (деление потребителей в зависимости от знаний, отношений, характера и интенсивности использования товара и реакции на этот товар).
  
  Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.73
  
  Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С.102 - 103
  
  (1)

Правильный ответ: Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 года N 51-ФЗ

• Гражданского кодекса РФ от 30.11.1994 года N 51-ФЗ

  В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
  
  Субъект розничной торговли и поставщик заключают договор с учетом требований гражданского законодательства Российской Федерации, предусматривающих сроки принятия поставщиком претензии по качеству продукции, а также возможность возврата лекарственных препаратов, указанных в статье 57 Федерального закона N 61-ФЗ, поставщику, если информация об этом поступила после приемки товара и оформления соответствующих документов.
  
  Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
  
  (1)

Правильный ответ: эластичным

• эластичным

  Учитывая, что зависимость между ценой и величиной спроса носит обратный характер, коэффициент эластичности является, как правило, отрицательной величиной (исключение составляют новые, престижные и дефицитные товары, а также ситуация ожидания увеличения цен).
  
  Если |Еd| > 1 — спрос эластичный; при |Еd| < 1 — спрос неэластичный.
  
  Дорофеева В.В., Лоскутова Е.Е., Косова И.В., Лагуткина Т.П., Теодорович А.А. Управление и экономика фармации. Экономика аптечных организаций// Учебник для студ.высш.учеб.заведений в 2 ч. Издание 4-е, переработанное и дополненное М.: Издательский центр "Академия", 2019. - 432c.
  
  Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.246
  
  (1)

Правильный ответ: положительной перекрестной эластичности

• положительной перекрестной эластичности

  Положительная перекрестная эластичность свойственна взаимозаменяемым товарам. С ростом цены одного товара количество другого товара, на который предъявляется спрос, растет
  
  Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. II. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. — 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. — Харьков: Изд- во НФаУ: Золотые страницы, 2008 г.
  
  (1)
  
  Медицинское и фармацевтическое товароведение : учебник / Васнецова О. А. - 2-е изд. , испр. и доп. - Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 608 с. - ISBN 978-5-9704-1106-3.
  
  (1)

Правильный ответ: лекарственных препаратов, входящих в минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи

• лекарственных препаратов, входящих в минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи

  В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения.
  
  Документация системы качества включает, в том числе, :журнал по обеспечению субъектов розничной торговли лекарственными препаратами, входящими в минимальный ассортимент лекарственных препаратов, необходимых для оказания медицинской помощи (далее - минимальный ассортимент), но отсутствующими на момент обращения покупателя.
  
  Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
  
  (1)

Правильный ответ: приказа Минздрава РФ от 29.04.2025 N 259н

• приказа Минздрава РФ от 29.04.2025 N 259н

  В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
  
  В стандартных операционных процедурах описываются порядки, в том числе:
  
  а) осуществления анализа жалоб и предложений покупателей и принятия по ним решений;
  
  Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
  
  (1)

Правильный ответ: документ о политике и целях деятельности субъекта розничной торговли

• документ о политике и целях деятельности субъекта розничной торговли

  В соответствии с Приказом Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
  
  Документация системы качества включает, в том числе,: документ о политике и целях деятельности субъекта розничной торговли, в котором определяются способы обеспечения спроса покупателей на лекарственные препараты, недопущения рисков попадания в гражданский оборот недоброкачественных, фальсифицированных и контрафактных лекарственных препаратов;
  
  Приказ Минздрава России от 29 апреля 2025 года № 259н Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения
  
  (1)

Правильный ответ: доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

• доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество, компромисс

  К межличностным методам разрешения конфликтов относятся доминирование, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс.
  
  Доминирование как метод разрешения конфликта— стратегия открытой борьбы за свои интересы, навязывания другой стороне собственной точки зрения, выгодного для себя решения в ущерб позиции оппонента.
  
  Сотрудничество— стратегия, направленная на поиск решения, приемлемого для всех. Это самый трудный стиль поведения, но именно он позволяет выработать наиболее эффективное решение в сложных конфликтных ситуациях.
  
  Компромисс— стратегия урегулирования разногласий через взаимные уступки. При этом проблема глубоко не осмысляется, а находится лишь временный подходящий вариант предупреждения или разрешения конфликта.
  
  Уклонение в решетке менеджмента конфликтов характеризует стремление одной из сторон выйти из ситуации конфликта, не решая ее, не уступая своего, но и не настаивая на своей позиции, в отличие от стратегии приспособления, которая основана на сглаживании противоречий за счет собственных интересов.
  
  Управление и экономика фармации : учебник / под ред. И.А. Наркевича. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2017.
  
  (1)

Правильный ответ: косвенной

• косвенной

  Косвенная реклама выполняет рекламную функцию не так прямолинейно, а в завуалированной форме, не используя прямых каналов распространения рекламных средств и не определяя непосредственно рекламодателя.
  
  Фармацевтический маркетинг: учебник / под ред. И.А. Наркевича, О.Д. Немятых. – Москва : ГЭОТАР-Медиа, 2023. – С.339
  
  Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С. 350.
  
  (1)

Правильный ответ: АВС-анализа

• АВС-анализа

  Оценка затрат осуществляется с помощью АВС-анализа, при котором определяется доля каждого препарата в общем объеме затрат, осуществляется их ранжирование по убыванию, и путем расчета накопительного итога выявляются препараты, расходы на которые составляют 80% затрат (группа А), 15% (группа В) и 5% (группа С).
  
  При этом в группу А входит, как правило, не более 20% ассортимента. АВС-анализ должен проводиться регулярно, как правило, не реже 1 раза в год. АВС-анализ может использоваться при анализе потребления по торговым наименованиям, по МНН, по фармакотерапевтическим группам, внутри выбранной фармакотерапевтической группы и любым другим необходимым параметрам.
  
  Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А.Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. –С.347
  
  (1)

Правильный ответ: зрелости

• зрелости

  Структура жизненного цикла обычно описывается несколькими стадиями (этапами) или фазами: фаза развития и испытаний; выход на рынок (сбыт возрастает медленно, инвестиции в организацию производства и сбыта большие); фаза роста (в фазе роста быстро достигается зона покрытия расходов и прибыли); фаза зрелости (сбыт возрастает, но темпы снижаются, продукт приносит наибольшую прибыль); фаза насыщения (рост сбыта прекращается, прибыль уменьшается); фаза спада (спад сбыта и прибыли, которые невозможно остановить даже с помощью интенсивного маркетинга).
  
  Менеджмент и маркетинг в фармации. Ч. ІІ. Маркетинг в фармации: учеб. для студентов вузов. – 2-е изд. / З.Н. Мнушко, Н.М. Дихтярева; Под ред. З.Н. Мнушко. – Харьков: Изд-во НФаУ: Золотые страницы, 2008. – С. 141.
  
  (1)