Управление и экономика фармации - кейс 174 — задача № 174
Управление и экономика фармации
Перед выходными в аптеку поступило большое количество товара. Приемкой товара занимался фармацевт, находящийся на испытательном сроке. В процессе работы фармацевт поместил лекарственный препарат не в надлежащее место хранения. Это обнаружил провизор и сделал резкое замечание новому сотруднику. Между фармацевтическими работниками возник конфликт. При попытке устранить конфликт с помощью заведующего аптекой, руководитель уклонился от разрешения спорной ситуации.
УСЛОВИЕ СИТУАЦИОННОЙ ЗАДАЧИ
Ситуация
Перед выходными в аптеку поступило большое количество товара. Приемкой товара занимался фармацевт, находящийся на испытательном сроке. В процессе работы фармацевт поместил лекарственный препарат не в надлежащее место хранения. Это обнаружил провизор и сделал резкое замечание новому сотруднику. Между фармацевтическими работниками возник конфликт. При попытке устранить конфликт с помощью заведующего аптекой, руководитель уклонился от разрешения спорной ситуации.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: трех
- трех
Согласно статье 70 Испытание при приеме на работу ТК РФ срок испытания не может превышать трех месяцев, а для руководителей организаций и их заместителей, главных бухгалтеров и их заместителей, руководителей филиалов, представительств или иных обособленных структурных подразделений организаций - шести месяцев, если иное не установлено федеральным законом.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: на следующий рабочий день
- на следующий рабочий день
Согласно статье 61 ТК РФ. Вступление трудового договора в силу. Работник обязан приступить к исполнению трудовых обязанностей со дня, определенного трудовым договором. +
Если в трудовом договоре не определен день начала работы, то работник должен приступить к работе на следующий рабочий день после вступления договора в силу. +
Если работник не приступил к работе в день начала работы, то работодатель имеет право аннулировать трудовой договор. Аннулированный трудовой договор считается незаключенным.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: вводный инструктаж; первичный и повторный инструктаж на рабочем месте; актуализацию знаний; развитие коммуникативных навыков и предотвращение конфликтов; инструктаж по технике безопасности и охране труда
- вводный инструктаж; первичный и повторный инструктаж на рабочем месте; актуализацию знаний; развитие коммуникативных навыков и предотвращение конфликтов; инструктаж по технике безопасности и охране труда
Согласно п.14.раздела 4 Приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 647н «Об утверждении Правил надлежащей аптечной практики лекарственных препаратов для медицинского применения» для вновь нанятых работников в соответствии с локальными актами субъекта розничной торговли внедряется программа адаптации и регулярно проверяются квалификация, знания, опыт таких работников. Программа адаптации включает в том числе:
а) вводный инструктаж при приеме на работу;
б) подготовку (инструктаж) на рабочем месте (первичный и повторный);
в) актуализацию знаний: законодательства Российской Федерации в сфере обращении лекарственных средств и охране здоровья граждан, защите прав потребителей; правил личной гигиены; по порядку оказания фармацевтических услуг, в том числе фармацевтического консультирования и применения медицинских изделий в домашних условиях;
г) развитие коммуникативных навыков и предотвращение конфликтов;
д) инструктаж по технике безопасности и охране труда.
ПРИКАЗ от 31 августа 2016 г. N 647н ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ НАДЛЕЖАЩЕЙ АПТЕЧНОЙ ПРАКТИКИ ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ ДЛЯ МЕДИЦИНСКОГО ПРИМЕНЕНИЯ
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: предварительные и периодические
- предварительные и периодические
Согласно Статье 213 ТК РФ «Медицинские осмотры некоторых категорий работников»: Работники, занятые на работах с вредными и (или) опасными условиями труда (в том числе на подземных работах), а также на работах, связанных с движением транспорта, проходят обязательные предварительные (при поступлении на работу) и периодические (для лиц в возрасте до 21 года - ежегодные) медицинские осмотры для определения пригодности этих работников для выполнения поручаемой работы и предупреждения профессиональных заболеваний.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: приемки лекарственных препаратов; хранения лекарственных препаратов, требующих специальных условий; хранения выявленных фальсифицированных, недоброкачественных, контрафактных лекарственных препаратов, а также лекарственных препаратов с истекшим сроком годности; карантинного хранения лекарственных препаратов
- приемки лекарственных препаратов; хранения лекарственных препаратов, требующих специальных условий; хранения выявленных фальсифицированных, недоброкачественных, контрафактных лекарственных препаратов, а также лекарственных препаратов с истекшим сроком годности; карантинного хранения лекарственных препаратов
Согласно п.15 раздела 4 Приказа Минздрава России от 31.08.2016 N 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения» площадь помещений, используемых другими субъектами обращения лекарственных препаратов, должна быть разделена на зоны, предназначенные для выполнения следующих функций:
а) приемки лекарственных препаратов;
б) хранения лекарственных препаратов, требующих специальных условий;
в) хранения выявленных фальсифицированных, недоброкачественных, контрафактных лекарственных препаратов, а также лекарственных препаратов с истекшим сроком годности;
г) карантинного хранения лекарственных препаратов
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: инструкции по медицинскому применению и информации на упаковке лекарственного препарата
- инструкции по медицинскому применению и информации на упаковке лекарственного препарата
Согласно п.21 раздела 4 Приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения» В помещениях и (или) зонах должны поддерживаться температурные режимы хранения и влажность, соответствующие условиям хранения, указанным в нормативной документации, составляющей регистрационное досье лекарственного препарата, инструкции по медицинскому применению лекарственного препаратов и на упаковке лекарственного препарата
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: фармакологических групп
- фармакологических групп
Согласно п. 49 раздела IV Приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения»
Лекарственные препараты размещают в помещениях и (или) зонах для хранения лекарственных препаратов в соответствии с требованиями нормативной документации и (или) требованиями, указанными на упаковке лекарственного препарата, с учетом:
- физико-химических свойств лекарственных препаратов;
- фармакологических групп;
- способа введения лекарственных препаратов.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: ассортименту, количеству и качеству, соблюдению специальных условий хранения, по наличию повреждений транспортной тары
- ассортименту, количеству и качеству, соблюдению специальных условий хранения, по наличию повреждений транспортной тары
Согласно п. 46 раздела 6 Приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения» В процессе приемки лекарственных препаратов работниками субъекта обращения лекарственных препаратов осуществляется проверка соответствия принимаемых лекарственных препаратов товаросопроводительной документации по ассортименту, количеству и качеству, соблюдению специальных условий хранения (при наличии такого требования в нормативной документации на лекарственный препарат), а также наличию повреждений транспортной тары
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: питьевую воду
- питьевую воду
Согласно п.20 раздела 4 Приказа Минздрава России от 31.08.2016 № 646н «Об утверждении Правил надлежащей практики хранения и перевозки лекарственных препаратов для медицинского применения» в помещениях для хранения лекарственных препаратов запрещается хранение пищевых продуктов, табачных изделий, напитков, за исключением питьевой воды, а также лекарственных препаратов, предназначенных для личного использования работниками субъекта обращения лекарственных препаратов.
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: межличностный
- межличностный
В основе межличностных конфликтов лежат отличия между людьми, обусловленные характером, взглядами, ценностями, личными целями.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: либеральный
- либеральный
При директивном менеджменте интересы дела значительно выше интересов сотрудников, контроль строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Преимущественно для управления используются приказы, замечания, выговоры. В случае демократического руководства принимаются коллегиальные решения. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений, доброжелательно и вежливо, при необходимости используются приказы. +
Либеральный руководитель предпочитает не рисковать, увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу контролирует редко.
Управление и экономика фармации: учебник / под ред. И.А. Наркевича. – М.: ГЭОТАР-Медиа, 2017. – С.746
Посмотреть ответ и обоснования из источника
Правильный ответ: слабой стороной
- слабой стороной
Другим распространенным маркетинговым инструментом оценки рыночного потенциала является SWOT-анализ. он учитывает как внешние силы, влияющие как на организацию, так и ее внутренние ресурсы. Метод предполагает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих ее достижению или осложняющих их. +
Группы переменных SWOT-анализа:
- Strengths (сильные стороны) – элементы внутренней среды организации, какого-либо бизнес-проекта, нового продукта, дающие преимущества перед конкурентами.
- Weaknesses (слабые стороны) – факторы внутренней среды организации, свойства ее продуктов или услуг, ослабляющие ее конкурентные позиции.
- Opportunities (возможности) – вероятные факторы внешней среды, дающие организации преимущества перед конкурентами.
- Threats (угрозы) – силы, факторы, влияния внешней среды, которые могут усложнить достижение ее стратегических целей.
Захарова, И.В. Маркетинг : учебное пособие / И.В. Захарова. — Саратов : Ай Пи Ар Медиа, 2019. — 166 c.
Формулировки, ответы и обоснования приведены по исходному банку учебных материалов для подготовки к аккредитации.
Источники: База приложения «Аккредитация медработников» (09.09.2026)